E-Government-Aktionsplan 2009, Halbzeitbericht - d-NRW

Derzeit sind bereits mehrere tausend Angebote des Kommunal- und Landesbereichs im Internet vorhanden
und es wird zunehmend schwieriger, die gewünschten Informationen zu finden. Das Land und der Kommunalbereich
in Nordrhein-Westfalen haben gemeinsam in ihrer E-Government-Kooperation das Konzept einer
Verwaltungssuchmaschine entwickelt und umgesetzt. Die Verwaltungssuchmaschine wurde am 7. 3. 2008
im Rahmen der CeBIT 2008 freigeschaltet und wird sukzessive weiter ausgebaut. Der Vorteil im Vergleich zu
einer allgemeinen Suchmaschine im Internet liegt darin, dass ausschließlich nach Inhalten aus Internetangeboten
der öffentlichen Verwaltung gesucht wird. Zudem ist das System in der Lage, zu umgangssprachlichen
Bezeichnungen für die Suche die passenden amtlichen Begriffe vorzuschlagen. Detailliertes Wissen über Zuständigkeiten,
Verwaltungsstrukturen und Fachbegriffe ist bei der Suche nicht mehr notwendig. Ein nach Verwaltungsebenen
untergliedertes Suchergebnis erleichtert die Orientierung. Bestandteil des Konzeptes war
neben der Bereitstellung eines eigenen Suchportals auch die Integrationsmöglichkeit in bestehende Kommunalportale,
da die Bürgerinnen und Bürger die eigene Kommune als ersten Ansprechpartner in Verwaltungsfragen
nutzen. Die Verwaltungssuchmaschine findet dabei auch Angebote des Landes und des Bundes.
Derzeit werden mehr als 65 Verfahren der Landesverwaltung mit Bund, Ländern und Kommunen über das
gesicherte Verwaltungsnetz TESTA 26) betrieben, die Mehrzahl davon mit den flächendeckend daran angeschlossenen
Kommunen des Landes. Im Zuge der Kommunalisierung von Aufgaben der Versorgungsverwaltung
erfolgte eine Aufrüstung des Übergangs vom Landesverwaltungsnetz zum TESTA-Netz auf 100
Mbit/s. Der Zugang zu Verfahren, welche das Land für die Kommunalverwaltungen des Landes anbietet,
erfolgt weitgehend über das Dienstleistungsportal für Kommunen. Ein entsprechendes Angebot wurde
auch für Verfahren aufgebaut, die von Verwaltungen außerhalb Nordrhein-Westfalens genutzt werden.
1.3.2 Zusammenarbeit mit der Wirtschaft
Wirtschaft und Landesverwaltung in Nordrhein-Westfalen streben an, das Zusammenwirken beider
Seiten auch mit Hilfe von E-Government stetig zu verbessern. Um dieses Ziel zu erreichen, bedarf es
eines kontinuierlichen Austausches.
Im November 2007 wurden im Rahmen eines Workshops zur Intensivierung der Zusammenarbeit zwischen
der Wirtschaft und dem Land Nordrhein-Westfalen ausgewählte E-Government-Dienste des Aktionsplans
2009 vorgestellt. An dieser Veranstaltung nahmen E-Government-Experten des Landes, der
Vereinigung der Industrie- und Handelskammern in Nordrhein-Westfalen, des Westdeutschen Handwerkskammertages
sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Industrie- und Handelskammern und
der Handwerkskammern in Nordrhein-Westfalen als wichtige Multiplikatoren für die Unternehmen in
Nordrhein-Westfalen teil.
Darüber hinaus wurden von den Industrie- und Handelskammern in Nordrhein-Westfalen Ansprechpartnerinnen
und -partner benannt, um eine kontinuierliche Zusammenarbeit zu gewährleisten. Andere
Verbände der Wirtschaft, wie z. B. der Zentralverband des Deutschen Handwerks, wurden durch einzelne
Workshops und Berichterstattungen in organisationseigenen Gremien über die Aktivitäten des
Landes Nordrhein-Westfalen im Rahmen des Aktionsplans 2009 informiert.
Das möglichst einfache Auffinden zuständiger Stellen und passender Dienstleistungsangebote der
Verwaltung – unabhängig von der Verwaltungsebene – ist für die Anliegen der Unternehmen besonders
vordringlich. Dabei stehen zwei Lösungsansätze im Vordergrund, die sich ergänzen:
• Der Dienst einer Verwaltungssuchmaschine, der ausschließlich Webangebote der öffentlichen Verwaltung
unter Nutzung leistungsfähiger Suchtechnologie auffindbar macht, wurde im Rahmen der
CeBIT 2008 freigeschaltet. Mit dem weiteren Ausbau und der Optimierung dieses Dienstes befasst
sich eine Unterarbeitsgruppe des Kooperationsausschusses E-Government. 27)
• Ein Zuständigkeitsfinder, der im Rahmen von Deutschland-Online entwickelt wurde, ermöglicht die
Verknüpfung lokaler Zuständigkeitsfinder in Deutschland. In der Arbeitsgruppe Zuständigkeitsfinder
des Kooperationssauschusses E-Government wird erörtert, welche öffentlichen Stellen sich unter welchen
Bedingungen an den zentralen Zuständigkeitsfinder anschließen sollten.
Ein zweites, für die Wirtschaft besonders nutzbringendes E-Government-Verfahren ist die Realisierung
und Nutzung einer einheitlichen über Verwaltungsgrenzen hinausgehenden Vergabeplattform.
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26) Trans-European Services for Telematics between Administrations – 27) Siehe Abschnitt „1.3.1 Zusammenarbeit mit den Kommunen“.
E-Government-Aktionsplan 2009, Halbzeitbericht
Teil 1 – Sachstand
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