E-Government-Aktionsplan 2009, Halbzeitbericht - d-NRW

E-Government-Aktionsplan 2009, Halbzeitbericht
Teil 2 – Planungen
Eine Arbeitsgruppe der Ressorts wird zunächst eine Beschreibung der Ziele und des zu erwartenden
Nutzens vornehmen. In einem weiteren Schritt soll vor Beginn der Realisierung die Erhebung der fachlichen,
funktionalen und nicht funktionalen Anforderungen an das E-Government-Portal vorgenommen
werden.
Optimierung des Dienstleistungsportals der Landesverwaltung
Mit dem Dienstleistungsportal der Landesverwaltung 42) steht Bürgerinnen und Bürgern sowie Unternehmen
ein zentraler Einstiegspunkt zu den E-Government-Diensten der Landesverwaltung zur Verfügung.
In der ersten Umsetzungsphase des Aktionsplans 2009 wurde ein Konzept zur Optimierung
des Dienstleistungsportals der Landesverwaltung entwickelt. Es wird stufenweise umgesetzt.
Dabei sollen, so weit dies sinnvoll ist, in einem weiteren Schritt die Angebote www.service.nrw.de und
www.call.nrw.de strukturell enger aufeinander abgestimmt werden. Gegebenenfalls soll dieses Angebot
künftig in das E-Government-Portal integriert werden.
Online-Shops
In der ersten Hälfte der Umsetzung des Aktionsplans 2009 wurde eine Erhebung zur Nutzung von Online-
Shop-Lösungen in der Landesverwaltung durchgeführt und der künftige Bedarf für weitere Online-
Shops ermittelt. Im Rahmen des Aktionsplans 2009 soll ein standardisierter Online-Shop entwickelt werden,
der eine vollständige Abwicklung eines Verkaufsvorganges über das Internet ermöglicht. Durch die Verwendung
einer einheitlichen Komponente sollen die Vielfalt der Produkte gering gehalten und Synergieeffekte erzielt
werden.
Bezahlfunktion (ePayment)
Mit dem Projekt „ePayment“ wurde die Zahlungsverkehrsplattform des Bundes an die nordrhein-westfälischen
Bedürfnisse angepasst. Derzeit befindet sich die Bezahlfunktion im Pilotbetrieb und ist im Geobasisdatenportal
43) der Abteilung 7 der Bezirksregierung Köln (vormals Landesvermessungsamt) 44) angebunden.
Die Bezahlfunktion soll als zentrale Infrastrukturkomponente in den Regelbetrieb übergehen.
Nach Abschluss der Pilotierung steht das Verfahren den Behörden und Einrichtungen voraussichtlich im
Sommer 2008 zur Verfügung. Eine speziell eingerichtete Clearingstelle dient der Verteilung der Zahlungsströme
von einem zentralen Konto an verschiedene Empfänger in der Landesverwaltung.
Stärkere Nutzung von Wissensdatenbanken
Wissensdatenbanken erlauben einen einfachen und umfassenden Zugang zu Informationen. Sie
können an mehreren Stellen in der Landesverwaltung nutzbringend eingesetzt werden, beispielsweise
im Rahmen eines Experten-Forums zu E-Government oder bei der Beantwortung von Anfragen
an die Landesverwaltung. Das in den Themenfeldern Gesundheit bei der Arbeit, Qualifizierung, Berufsrückkehr,
REACh-Verordnung und IT-Support eingesetzte Verfahren KomNet ist ein Beispiel für
eine Komponente zum dynamischen Aufbau von qualitätsgesicherten Wissensdatenbanken. Andere
technische Lösungen sind webbasierte Seitensammlungen, die bei Nutzung online geändert werden
können (WIKIs) oder kollaborative Software zur Unterstützung der Zusammenarbeit in einer Gruppe
(Groupware-Server). Mit dem Einsatz von Wissensdatenbanken soll die Unterstützung bei der Umsetzung
von Fachverfahren und bei der Nutzung der Infrastruktur weiter verbessert werden.
Stärkere Nutzung von technischen Standards
Bei dem Austausch von Daten zwischen Fachverfahren oder der gemeinsamen Nutzung von Daten –
auch über Ressort- oder Verwaltungsgrenzen hinweg – lassen sich in besonderem Maße Effizienzsteigerungen
erzielen, wenn die beteiligten IT-Systeme und Fachverfahren in den einzelnen Behörden auf
technischer und auch auf Fachdatenebene reibungslos miteinander kommunizieren können. Dieses
gelingt nur, wenn Standards für den Datenaustausch zur Verfügung stehen. Gerade bei der verstärkten
Integration von Geschäftsprozessen über Verwaltungsgrenzen hinweg ist ihre Verwendung von zentraler
Bedeutung. Dafür stehen der öffentlichen Verwaltung beispielsweise die sogenannten X-Standards
(z. B. XMeld, XJustiz) zur Verfügung, die als priorisierte Vorhaben im Rahmen von Deutschland-Online
entwickelt und fortgeschrieben werden. 45) Es soll geprüft werden, bei welchen Verfahren des Aktionsplans
2009 vorhandene Standards nutzbringend eingesetzt werden könnten.
Sichere Kommunikation mit der Verwaltung
Bei der Bereitstellung von E-Government-Diensten wird seitens der Kunden erwartet, dass die Verwaltungsvorgänge
sicher und vertraulich gestaltet werden und darüber hinaus die Integrität der Da-
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42) http://www.service.nrw.de – 43) http://www.geoportal.nrw.de – 44) http://www.geobasis.nrw.de – 45) http://www.deutschlandonline.de
Vorhaben Vorhaben des Aktionsplans Standardisierung
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