AKADEMIE -REPORT - Akademie für Politische Bildung Tutzing

Wenn Gutenberg online geht...
Das Internet als Totengräber der Buchhandlungen?
Mit einem sehr alten Medium, dem Buch, beschäftigte sich
ein Expertenpodium während der Fachtagung zur Zukunft
der Informationsgesellschaft. Hat das gedruckte Buch im
Internet-Zeitalter noch eine Zukunft und welche Rolle spielt dabei
der stationäre Buchhandel?
Dorothea Redeker vom Börsenverein
des Deutschen Buchhandels konnte
zunächst mit beruhigenden Daten aufwarten:
derzeit gibt es 4349 Buchhändler
in Deutschland, die rund 9 Milliarden
Euro Umsatz im Jahr machen (siehe
Graphik). Der Schwerpunkt liegt
mit 56 Prozent Anteil immer noch beim
stationären Sortiment. Aber ihr Anteil
geht zurück: 1999 waren es noch 59
Prozent. Davon sind ca. 85 Prozent
kleinere und mittlere Sortimenter bis
zu einem Umsatz von einer Million
Euro. Der Rest teilt sich auf mittelständische
Betriebe, z.T. mit einzelnen Filialen
und den großen Buchhandelsketten
wie Weltbild, Thalia oder Hugendubel.
Und die Buchhändler reagieren
auf die Herausforderung Internet und
online-Buchhandel: etwa zwei Drittel
haben einen eigenen Internet-Auftritt
mit integriertem Shop-System.
Akademie-Report 4/2005
Zu Ihnen gehört auch Karin Rolles, die
im oberbayerischen Penzberg den
Buchladen ihrer Eltern übernommen
und vergrößert hat. Auch sie räumt ein,
dass es für den kleinen und mittleren
Händler schwieriger geworden sei in
Zeiten der Internet-Konkurrenz. Aber
mit viel Phantasie und Kreativität geht
sie neue Wege und pflegt die persönliche
Beziehung zum Kunden mit eingehender
Beratung: „Der Bücherkauf
muss zum Erlebnis gemacht werden.“
Dafür organisiert sie rund 30 Lesungen
pro Jahr und eine Vernissage. Sie
kennt die Vorlieben ihrer Kunden, berät
und gibt Lesetipps. Frühzeitige Hinweise
auf Neuerscheinungen von Lieblingsautoren
ihrer Kundschaft sind
wichtig und intensivieren die Kundenbindung
an ihr Geschäft.
Seit acht Jahren hat sie einen eigenen
Internetauftritt mit Bestellservice:
Globus Infografik
„Aber abholen wollen die Leute ihre
Bücher immer noch am liebsten
selbst.“ Nur 5 Prozent der Besteller
lassen sich den Lesestoff schicken.
Rolles bezeichnet die Buchpreisbindung
als überlebenswichtig, wenn der
stationäre Handel noch eine Chance
haben soll.
Dorothea Redeker vom Börsenverein
des Deutschen Buchhandels:
„Der Anteil der stationären Buchhändler
geht zurück.“
Foto: Schwanebeck
Dass der Buchkauf als Erlebnis zelebriert
werden muss, findet auch der Geschäftsführer
vom online-Buchhändler
buecher.de, Gunther Gerlach. Er beschreibt
damit einen Vorteil des stationären
Handels. Sein Unternehmen
wurde während
des online-Booms 1999 gegründet:
„Wir sind noch da
und wir verdienen Geld.“ Er
sieht den online-Handel
nicht als Alternative, sondern
als Ergänzung zum
Buchladen um die Ecke.
Gerlach geht davon aus,
dass es auch weiter noch
neue Bücher aus Papier geben
wird. „Aber in einer
Zeit, wo nur noch vier von
zehn Bundesbürgern überhaupt
Bücher kaufen, wird
das Überleben schwieriger
und Buchhändler müssen
sich ihre Nischen suchen.“
Für die Buchbestellung im
Internet spreche häufig die
Rationalität : Verfügbarkeit,
einfache Bestellung und
schnelle Lieferung sind klare
Vorteile. �
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