Leitfaden 'Auf dem Weg ins Netz' - Stiftung Digitale Chancen

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42 Auf dem Weg ins Netz Kapitel 1 Kapitel 2 Kapitel 4 Kapitel 5 DER RICHTIGE UMGANG MIT DEN KURSTEILNEHMERN Die richtige Ansprache der Zielgruppen Um einen größtmöglichen Lernerfolg zu erzielen, sollten Dozenten ein paar Faustregeln im Umgang mit den Kursteilnehmern beachten. ❏ Seien Sie als Dozent offen für alle Fragen ❏ Wiederholen Sie regelmäßig die Lerninhalte ❏ Nehmen Sie die Angst vor der Technik ❏ Tritt ein Anwendungsfehler auf, dem Schüler die Ursache erklären ❏ Niemals einen Teilnehmer zum „Kurs-Deppen“ abstempeln und anhand seiner Fehler den anderen erklären, wie es richtig geht ❏ Nur freiwillige Wortmeldungen abwarten. Niemand darf zu einem Redebeitrag ungewollt aufgefordert werden
Es ist sicherlich ein Glücksfall, wenn eine Einrichtung in ihren Reihen einen ausgewiesenen Computerfachmann hat, der sich bereit erklärt, das Internetcafé zu betreuen und die Kurse vorzunehmen. Das ist aber erfahrungsgemäß nicht der Regelfall. Um ein Internetcafé erfolgreich aufzubauen und zu betreiben, bedarf es keiner „IT-Professionals“. Ausschlaggebend sind vielmehr die Freude am Kontakt mit den Zielgruppen und der Spaß am Umgang mit Computern. Jeder ist Auf dem Weg ins Netz Kapitel 1 Kapitel 2 Kapitel 4 Kapitel 5 ANFORDERUNGEN AN EINEN DOZENTEN Ein guter Dozent steht mit Rat und Tat zur Seite, muss aber nicht allwissend sein. Die richtige Ansprache der Zielgruppen in der Lage, sich in das Thema „Internet“ einzuarbeiten. Damit auch der haupt- bzw. ehrenamtliche Dozent Spaß an den Schnupperkursen hat, sollte sein Selbstverständnis nicht durch allzu hohe Anforderungen an sich selbst belastet sein: ■ Man hat keine fundierte EDV- Ausbildung und ist auch kein examinierter Lehrer, sondern bietet eine kostenlose Serviceleistung an ■ Man kann nicht allwissend sein ■ Man kann Fragen auch in der nächsten Stunde beantworten ■ Man darf Fehler zugeben Wenn Sie auf der Suche nach neuen Dozenten für das Schulungsteam sind, ist es ratsam, die „Neuen“ erst einmal als Co-Trainer an den Kursen teilnehmen zu lassen, ehe sie eigenverantwortlich schulen. 43
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