Asklepios Klinik Birkenwerder
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Qualitätsmanagement<br />
Aufgrund der Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung wurden bis Ende 2010 folgende Verbesserungsmaßnahmen<br />
umgesetzt:<br />
• Überarbeitung des Einarbeitungskonzeptes für neue Mitarbeiter<br />
• Durchführung von Führungsseminaren für Vorgesetzte<br />
• Durchführung von Seminaren zum Umgang mit Patienten<br />
• Aufbau eines Qualitätszirkels zur Gesundheitsförderung für Mitarbeiter<br />
• Verbesserung der Arbeitsbelastung durch Umstrukturierung in der Pflege (Einführung von<br />
zusätzlichen Servicekräften)<br />
Einweiserbefragung<br />
Die Einweiserbefragung wird alle drei Jahre durchgeführt. Abgefragt werden hierbei die Zufriedenheit und die<br />
Wichtigkeit zu Aspekten wie zum Beispiel der Ruf der <strong>Asklepios</strong> <strong>Klinik</strong> <strong>Birkenwerder</strong>, das Leistungsangebot, die<br />
Diagnose- und Therapiemöglichkeiten sowie die persönlichen Kontakten sowohl zu Chef- und Oberärzten als<br />
auch zu nachgeordnetem Personal. Die Gesamtzufriedenheit lag im Jahr 2010 bei durchschnittlich 80,3 %. Der<br />
durchschnittliche Vergleichspool aller beteiligten <strong>Klinik</strong>en liegt bei 75,2%.
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