Strategische Öffentlichkeitsarbeit für die Kommunalpolitik

Instrumente der Information
Die hier aufgeführten Instrumente haben die Grundaufgabe,
unsere Dialoggruppe zu informieren. Deshalb geht
es bei der Verwendung dieser Instrumente vorrangig um
die Frage, wie viel die Gestaltung von Informationen
(Texte, Fotos, Grafiken, Tabellen etc.) tatsächlich zu einer
zielgerichteten Information der Empfänger beiträgt – und
ob diese Informationen übersichtlich und verständlich
aufbereitet worden sind. Sogenannte Dialogelemente
(Antwortkarten, Kontaktdaten etc.) helfen dabei, über die
reine Information hinaus in einen Dialog zu gelangen.
Pressemitteilungen
enthalten Informationen, die zu Berichten führen.
Pressedienste
sind aufbereitete Informationen, die von den Medien abgerufen
werden können (Texte, Fotos, Grafiken, O-Töne
etc.).
Pressekonferenzen
sind unser Plenum, um Informationen weiterzugeben.
Auch wenn es Konferenz heißt, ist der Dialog schwierig,
weil jeder Medienvertreter andere Interessen mitbringt.
Zeitungen / Zeitschriften
erhöhen den Wirkungsgrad unserer eigenen Informationen,
weil sie eine objektive Anmutung erhalten.
Broschüren / Faltblätter / Flyer
sind unsere eigenen Medien, die sich vielfältig und oft
auch preiswert produzieren und verteilen lassen. Sie sind
eine wichtige Hilfe für Gespräche.
Anzeigen / Plakate
benötigen eine übersichtliche Gestaltung, die die wesentlichen
Informationen direkt vermitteln.
Webseiten
transportieren alle Informationen, die aber nutzerfreundlich
und ohne Redundanzen aufbereitet sein müssen.
GRUNDLAGEN DER ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
Instrumente für den Dialog
Die hier dargestellten Instrumente haben nicht nur die
Grundaufgabe der Information, sondern sollen darüber
hinaus verstärkt einen Dialog mit unseren Zielgruppen
anregen. Bei ihrer Verwendung steht die Frage im
Vordergrund, wie weit ihre Gestaltung und ihre Details
(Gesprächsorte, Antwortelemente, Kontaktformulare,
Feedback- und Kommentarfunktionen etc.) tatsächlich in
einen Dialog münden.
Pressegespräche
ermöglichen einen offiziellen oder informellen Dialog.
Gespräche fördern Beziehungen und Berichterstattung.
Pressereisen
liefern Eindrücke für fundierte Berichte und Interviews.
Bürgerbüros / Sprechstunden
bieten zu festen Zeiten das direkte Gespräch.
Mailings
sind Briefe an die Dialoggruppen, die den Dialog forcieren.
Hausbesuche / Telefonaktionen / Infostände
ermöglichen das direkte Gespräch vor allem mit
Menschen, die uns nahestehen.
Web 2.0 (Blogs, Twitter usw.)
bieten einen Dialog, der von vielen verfolgt werden kann.
Mitarbeit von vielen ist möglich und gewünscht.
Veranstaltungen (Events) / Messen / Märkte
haben Themen und Personen im Fokus, die unsere Dialoggruppen
wirklich interessieren.
Aktionen
machen plakativ auf unsere Themen aufmerksam und
führen zum Gespräch mit Passanten oder Dialoggruppen.
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