Strategische Öffentlichkeitsarbeit für die Kommunalpolitik

Menschen als Absender – Personen, Potenziale
und Performance
Die Akteure
Das wichtigste Instrument der strategischen Öffentlichkeitsarbeit
sind die Absender – die Menschen dahinter
und die Menschen, die in ihr vorkommen – also das
»Wir«. Die traditionelle Pressearbeit in der Kommune
kennt häufig nur die dafür Verantwortlichen als Absender.
Doch das gesamte kommunalpolitische Personal erscheint
in der Kommunikation und wird von außen betrachtet. Es
liegt also nahe, sich bewusst mit den Akteuren zu
beschäftigen: Was stellen sie dar und welche Möglichkeiten
bietet eine Öffentlichkeitsarbeit, in der die
Menschen, nicht die Themen die Hauptrolle erhalten?
Organisationen und Funktionen werden nicht
verstanden
Grundsätzlich gilt, dass Organisationen und deren
Arbeitseinheiten zu abstrakt sind, um von Menschen
konkret verstanden zu werden. Was ist ein »Arbeitskreis
Kommunalwirtschaft« in den Augen unserer Wählerinnen
und Wähler?
Auch die Funktionen bieten zu wenig Anknüpfungspunkte:
Woher sollten Bürgerinnen und Bürger wissen,
was ein Fraktionsgeschäftsführer ist und was er macht?
Dazu kommt, dass jeder Mensch mit den abstrakten
Kürzeln und Begriffen einer Partei ganz eigene Erfahrungen
und Vorstellungen verbindet.
Köpfe und Gesichter
Konkrete Menschen mit Namen, Beruf, Alter, Familie,
Interessen etc. tragen zur Identifizierung bei. In diesen
Merkmalen liegt eine stärkere Möglichkeit zur Übereinstimmung
als in den häufig abstrakten Themen. Hier wird
deutlich, dass kommunalpolitische Akteure »Menschen
wie du und ich« sind, mit ähnlichen Biografien und
Erfahrungen. Wir bilden unser »Personal« ab und erläutern,
was dieser Mensch konkret für die Bürgerinnen und
Bürger der Kommune macht. Wir geben Organisationen,
Gremien und Funktionen Gesichter – so setzen wir uns
bewusst selbst in Szene und machen öffentlich, wer wir
sind, was wir denken, wofür wir und wie wir arbeiten.
Menschen in Aktion
Gelungene PR zeigt Menschen in Aktion. Fotos von
unseren Aktivitäten und Gesprächen zeigen, wer wir sind
und wie wir sind. Diese Bilder sind Belege für unser
proaktives Handeln.
Absender
Briefe, Faltblätter, Webseiten: Wir benutzen viele
Instrumente für unsere Kommunikation. Hier ist es
einfach, Absender fotografisch darzustellen. Die Chinesen
sagen: »Ein Bild sagt mehr als tausend Worte« –
dieses Prinzip können wir sehr leicht umsetzen.
Potenziale
MENSCHEN IN DER ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
Anders als bei politischen Funktionen verstehen Bürgerinnen
und Bürger, welche Potenziale in bzw. hinter den
einzelnen Akteuren stecken. Der Beruf, ein interessantes
Hobby, der Sport, besondere Interessen – das, was wir
machen, machen andere auch. Und hier können sie ihre
Lebenswelt mit der unsrigen verknüpfen. Neben der
Identifikation bieten die Potenziale auch die Möglichkeit
der Vertrauensbildung: Ein Kaufmann »kann mit Geld
umgehen«, eine Schulleiterin »kennt die Probleme in der
Schule«, ein Ingenieur »kann planen«, eine Krankenschwester
»kennt viele Nöte«.
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