Strategische Öffentlichkeitsarbeit für die Kommunalpolitik

Bürgerinnen und Bürger zu
Dialogpartnern machen
»Im Gespräch führt,
wer den anderen mitdenken lässt.
Mitdenken lassen heißt,
Interesse wach halten.
Wer spricht, kann nicht hören.
Wer hört, kann nicht sprechen.«
Dieser alte Merksatz aus unzähligen Gesprächsleitfäden
ist immer noch gültig. Die kommunalpolitische Öffentlichkeitsarbeit
will Menschen für eine bestimmte Sache
gewinnen. Das erreichen wir, wenn unsere Aktivitäten auf
den Dialog abzielen und unsere Kommunikation nicht
einseitig erfolgt. Solche »Einbahnstraßen« in der PR sind
Materialien mit viel Text (sogenannte Bleiwüsten), eine
Sprache, die nicht verstanden wird (Verwaltungsjargon
bzw. Politiker- oder Funktionärssprache), Bürgerbüros, zu
denen niemand findet oder Kommunalpolitikerinnen und
Kommunalpolitiker, die für »ihre« Bürgerinnen und
Bürger nicht erreichbar sind.
Kommunikation, betrachtet als Verständigung oder Verbindung
zueinander, wird erst dann zum Dialog, wenn die
Dialogpartner zur Aktion, Reaktion und Antwort motiviert
werden. Antwortkarten, Mitmachaktionen, Meinungs-
MENSCHEN IN DER ÖFFENTLICHKEITSARBEIT
wand, Bodenzeitung, politische Projekte oder Fahrten
sind gute Beispiele für eine dialogorientierte Öffentlichkeitsarbeit,
können.
bei denen Beziehungen entstehen
Da die strategische PR im Kern immer auch Beziehungsarbeit
ist – und wir unsere politischen Ziele für die
Kommune nur durch Beziehung, Überzeugung, Netzwerke
und Unterstützung verwirklichen – besteht eine
der Hauptaufgaben jeder Konzeption darin, den Dialog
zu wollen, zu gestalten und zu fördern. Im Dialog liegt der
Schlüssel zum Erfolg.
33