Der Partizipationsmythos - Otto Brenner Shop

AUSBLICK
Die richtige Strategie?
Nur knapp 30 Prozent der Verbandsvertreter
gaben an, ein Strategiepapier für soziale Medien
zu besitzen. Ohne eine klare Formulierung
von langfristigen und mittelfristigen Kommunikationszielen
des Verbands in sozialen Medien
wird dieser (a) nicht gehört werden und (b) nicht
glaubwürdig und konsistent kommunizieren.
Erst eine übergreifende Strategie erlaubt die
Passung von Inhalt und Social-Media-Kanal.
Auch die Verknüpfung von Inhalten über Social
Media, Massenmedien und Präsenzkommunikation
hinweg wird wichtiger, um Synergien
wie Mehrfachnutzungen überhaupt zu realisieren.
Ergo ist das „flankierende“ Social-Media-
Engagement dem Führungsgremium nur schwer
vermittelbar, wird langfristig zunächst „nice to
have“ sein und wohl kaum langfristig „überleben“.
Mehr Kreativität?
Unsicherheit und starke Peer-Orientierung erwirken
eine Angleichung und somit auch Austauschbarkeit
der Social-Media-Auftritte der
Verbände. Hier erscheint es erfolgversprechend,
sich fernab etablierter Kommunikationsaktionen
wie Gewinnspielen zunehmend
Social-Media-Innovationen zu widmen, um zur
Interaktion anzuregen. Maßgeblich hierfür ist
ein tieferes Verständnis davon, was und warum
Menschen teilen, Trends wie Visualisierung,
Gamifizierung, Spaßorientierung oder
Vereinfachung.
Zu wenig Fürsprecher für Social Media?
Social Media bricht mit vielen über Jahrzehnte
erlernten Mustern, Rollenzuweisungen, Strukturen
und Prozessen der Verbandskommunikation.
Effektive Social-Media-Arbeit sollte sachlogisch
als Erstes intern ansetzen. Die Diffusion
neuer Ideen ist abhängig von einzelnen
enthusiastischen Vorreitern. Erst sie vermitteln
glaubwürdig die Opportunitätskosten fehlender
Social-Media-Aktivitäten an alle Mitarbeiter
und Entscheidungsträger.
Lieber gar keine soziale Medien als
nutzlose soziale Medien?
Soziale Medien standardisieren sich rasant.
Viele Erfahrungen wurden bereits gemacht.
Entscheidet sich ein Verband nach eingehender
Analyse von Nutzen, Ressourcenaufwand,
Kulturverständnis dazu, bewusst nicht in sozialen
Medien vertreten zu sein, so ist dies eine
gerechtfertigte strategische Entscheidung. In
jedem Fall ist diese einem vorschnellen, rein
taktischen Aufsetzen von Social-Media-Aktivitäten,
welche nicht bestimmten Mindestanforderungen
entsprechen, vorzuziehen. In diesem
Sinne ist ein Verbandsvertreter sehr vorbildlich:
„Facebook ist für uns noch nicht von Bedeutung,
weil wir auf dem Standpunkt stehen,
dass es keinen Sinn macht, nur vertreten zu
sein auf diesem Medium – es muss auch eine
Strategie dahinterstecken. Die haben wir
derzeit noch nicht, und daher sind wir dort auch
nicht vertreten.“ (V17)
75