Global verteilte Softwareentwicklung - Institute for Information ...

Seminar aus Informationswirtschaft, SS 2008 Loidolt Gisela, 9705627
o. Univ. Prof. Dkfm. Dr. Wolfgang H. Janko, PD Mag. Dr. Stefan Koch Adrienn Toth, 0150497
3.1.2 Kulturelle und sprachliche Barrieren
Sehr umfangreiche und vielleicht am schwersten lösbare Barrieren. Technologien werden
Tag für Tag laufend weiterentwickelt und verbessert, bald gibt es kaum Herausforderungen
mehr in dem Technologiebereich, die nicht schaffbar wären. Auf der anderen Seite werden
in der heutigen leistungsorientierten Welt die menschlichen Werte immer mehr in den
Hintergrund gestellt. Bald werden auch die Unternehmen realisieren – wenn es noch nicht
passiert ist ‐, dass dieser Bereich genauso ein Schlüssel zum Erfolg ist, wie Innovationen oder
neue Technologien. Vor allem in der heutigen globalen Arbeitsteilung, wo die
Zusammenarbeit von Menschen aus verschiedenen Kulturkreisen unvermeidbar ist, wird es
äußerst wichtig die verschiedene Kulturen zu verstehen, und wie man sie vielleicht sogar zu
seinem eigenen Nutzen verwenden kann.
Kulturelle Differenzen beziehen sich auf das Ausmaß, wie die Mitglieder zwei verschiedene
Gruppen in einer oder mehreren kulturellen Dimensionen voneinander abweichen [vgl.
Winkler, Dibbern, Heinzl (2008) S. 245]. Je geringer ist der Ausmaß an kulturellem
Verständnis, der in einem Projekt verlangt wird, umso idealer ist es zum Outsourcen [vgl.
Alami, Wong, McBride (2008), S. 57]. Denn die Kultur hat einen großen Einfluss auf das
menschliche Verhalten, auf die Führungsrollen in einem Unternehmen bzw. auf die
Kommunikation und Projektmanagement zwischen Kunden und Lieferanten. Kultur kann
man als „eine Sammlung von Gewohnheiten, Regeln und Erwartungen betreffend das
Verhalten anderer“ [vgl. Alami, Wong, McBride (2008), S. 57] definieren. Sie formt auch die
Denkweise und die Motivation von Menschen [vgl. Alami, Wong, McBride (2008), S. 57].
Verschiedene Arten von Kulturen können unterschieden werden: nationale, regionale,
berufliche und organisationelle Kulturen. All diese Formen haben einen beträchtlichen
Einfluss auf verteilte Projekte.. [vgl. Alami, Wong, McBride (2008), S. 57]. Kulturelle Konflikte
belasten klarerweise die Beziehungen zwischen den Partnern und führen auch zu
Kommunikationsproblemen. Oft wird zum Beispiel die Dringlichkeit einer Angelegenheit von
den Mitarbeitern auf der Offshore Seite fehlverstanden. Die Mitarbeiter in den westlichen
Ländern haben im Vergleich zu den asiatischen Ländern eine völlig verschiedene Einstellung
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