Global verteilte Softwareentwicklung - Institute for Information ...

Seminar aus Informationswirtschaft, SS 2008 Loidolt Gisela, 9705627
o. Univ. Prof. Dkfm. Dr. Wolfgang H. Janko, PD Mag. Dr. Stefan Koch Adrienn Toth, 0150497
Zusammenarbeit erbt aber auch die ungelösten Konflikte zwischen den Partnern von der
Entwicklungsphase. Durch die Verständigungsprobleme werden die gemeldeten Defekte oft
nicht verstanden. [vgl. Alami, Wong, McBride (2008), S. 62]
Ein wichtiges Problem stellen auch die unrealistischen Erwartungen der Kunden an die
Offshore Partner dar. Das kommt meistens in dem unrealistischen Zeitrahmen, der für die
verschiedenen Projekte von dem Kunden festgelegt wird, zum Ausdruck. Diese Zeitrahmen
werden aus Kostengründen so eng gestaltet, somit wird der Kostendruck auf den Offshore‐
Partner übertragen. Unter Zeitdruck kann natürlich selten eine den Erwartungen
entsprechend hohe Qualität erzielt werden. [vgl. Alami, Wong, McBride (2008), S. 62]]
Ein weiteres Problem stellen die schlechten Arbeitsbedingungen auf der Offshore‐Seite dar.
Das ist auf den am Anfang des Kapitels geschilderten Grundkonflikt zwischen den Partnern
zurückzuführen, nämlich auf den Kosten‐Gewinn‐Konflikt. Damit der Offshore‐Partner
einerseits seine Gewinne maximieren und gleichzeitig auch die von dem Auftraggeber
erwarteten minimalen Kosten einhalten kann, muss er in jedem möglichen Bereich sparen
und darunter vor allem bei den Arbeitsbedingungen. Die (meistens unerfahrenen oder sogar
unterqualifizierten) Mitarbeiter müssen unter mittelmäßigen Bedingungen arbeiten und die
Überstunden werden meistens auch nicht bezahlt. [vgl. Alami, Wong, McBride (2008), S. 60]
Mit dem obigen Problem hängt auch die Sorge der westlichen Mitarbeiter zusammen. Sie
sehen nämlich, dass ihr Arbeitgeber durch diese Auslagerungen viele Kosten, darunter auch
Personalkosten, reduzieren kann. Sie wollen in dieser Zusammenarbeit deswegen nicht
beteiligt sein, weil sie befürchten, dass sie ihren Jobs dadurch mit der Zeit verlieren könnten.
[vgl. Alami, Wong, McBride (2008), S. 60]
Die Risiken, die mit dem Zielland der Auslagerung verbunden sein könnten, dürfen auch
nicht außer Acht gelassen werden. Damit werden nicht nur die politischen, sondern auch die
Umweltrisiken, wie Flutkatastrophen, Stürme und Erdbeben, gemeint. Diese Risiken sollten
vor der endgültigen Entscheidung auch gründlich analysiert werden. [vgl. Goodman, Ramer
(2007) S. 5]
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