ZT | September 2013

INTERVIEW
Markus Euler
Herr Euler, bestimmt werden Sie oft gefragt, was
die wichtigsten Eigenschaften eines erfolgreichen
Verkäufers sind. Welche Eigenschaften sind Ihrer Meinung
nach die relevantesten?
Ich möchte mich gerne zu einer besondern Eigenschaft
äußern - zum „Mutig sein“. Mut ist eine Sprungfeder zur
Veränderung und schafft Unikate statt Stereotype. Viele
Verkäufer sind heute leider angst- und sicherheitsgetrieben.
Da ist Mut ein kritischer Faktor. Und - das ist kein Vorwurf
- viele Unternehmen tragen sogar unbewusst dazu
bei, Mut und Intuition zu unterdrücken.
Was genau meinen Sie mit „Mutig sein“? Können
Sie uns dazu ein Praxisbeispiel aus Ihrer eigenen
Erfahrung aufzeigen?
Manchmal ist es ganz banal. Ich saß mit einem (sichtlich
am Limit arbeitenden) Geschäftsführer zusammen. Eine
„harte Nuss“. Wir redeten sachlich über Investitionen, Zielsetzungen
und Nutzen eines gemeinsamen Trainingsprojektes.
Am Ende sagte er: „Wir kommen trotzdem nicht ins
Geschäft. Ich schule meine Mitarbeiter selber. Nach einer
kurzen Pause fragte ich ihn: „Und was sagt Ihre Frau dazu –
wenn Sie sie mal zu Gesicht bekommt?“.
Die meisten Verkäufer hören sich gleich an, stellen dieselben
Fragen, halten ähnliche Präsentationen. Nicht nur die
Produkte sind heute immer vergleichbarer, sondern auch
Verkäufer.
August 2013 | ZT 13