ZT | September 2013

ERFOLGSFAKTOR
GEFÜHLSTERROR
Verbale Gewalt in Form von emotionalen Attacken wie, tägliche Beschimpfungen, bösartige
Ausgrenzungen oder sogar öffentliche Beledigungen schaden zwar nachweislich dem Unternehmen
aber anscheinend weniger dem Vorgesetzten. Ja, anscheinend sind sie sogar noch karrierefördernd.
Als ich vor einigen Jahren
von einem Global-Player
der Electronikbranche für
5 Teamtrainings auf der
Hochseilanlage gebucht
war und mit meinem Team
vier extrem erfolgreiche Seminare durchgeführt
hatte, kam mit der 5. Gruppe der Supergau.
Bei der Vorstellrunde zu Beginn machte
der Vorgesetzte - um seine Macht zu demonstrieren
- einen Mitarbeiter so brutal emotional
fertig, dass dieser mit Tränen in den Augen in
die Gruppe zurückkehrte. Nach meiner Kurzpäsentation
zum Einstieg erlaubte er sich dann
30 Minuten später einfach aufzustehen und vor
versammelter Mannschaft zu sagen: „So eine
gequirllte Sch... habe ich noch nie gehört.“ Reine
Machtdemonstration. Was zur Folge hatte,
dass ich diese Form des Seminarbeginns durch
entsprechende Reaktionen in die Schranken
weisen musste, aber für den Rest des Seminars
gewarnt war und weitere Attacken ausgrenzen
konnte. Als ich nach dem Seminar den direkten
Vorgesetzten zwecks eines Feedbackgesprächs
anrief und mit ihm die „neurotische“ ja sogar
schon psychopathische Persönlichkeitsstruktur
des Kollegen ansprach, erfuhr ich dass dies allgemein
bekannt war und auch bereits zu vielfältigen
Reaktionen seiner Mitarbeiter geführt
hatte. Allerdings war sein Team wirtschaftlich
sehr erfolgreich. Trotz mangelnder Wertschätzung
und Unterstützung. Das Arbeitsklima
wurde sogar als immer eisiger beschrieben. In
einem Nachfolgegespräch im Hause erfuhr ich,
dass die Seminare von mir eine außergewöhnliche
Bestnote bekommen hatten - bis auf die Bewertung
des speziellen Probanden. Im Rahmen
der nächste Umstrukturierungswelle sind dann
tatsächlich seine besten Mitarbeiter gegangen
- und der mittlerweile verhasste Vorgesetzte
wurde befördert. Wahnsinn!
Aber anscheinend kein Einzelfall, wie eine Studie
an der australischen Bond University zeigt.
In ihrer Online-Umfrage hatten die Forscher Anthony
Don Erickson, Ben Shaw und Zha Agabe
26 ZT | August 2013