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etrieb<br />
management<br />
Wer <strong>de</strong>n Scha<strong>de</strong>n hat…<br />
_ Die Elektrik macht am Gebrauchtwagen nach wie vor am<br />
häufigsten schlapp, das weist die aktuelle Scha<strong>de</strong>nbilanz <strong>de</strong>r<br />
Freiburger CG Car Garantie AG aus.<br />
Seit über 40 Jahren ist CarGarantie einer<br />
<strong>de</strong>r führen<strong>de</strong>n Garantiespezialversicherer.<br />
Mit permanenten Leistungsverbesserungen<br />
über <strong>de</strong>n Branchenstandard hinaus setzt<br />
man dort neue Maßstäbe für alle<br />
Garantiemo<strong>de</strong>lle sowie im Service und<br />
im Kun<strong>de</strong>nbindungsbereich.<br />
Wer einen Gebrauchtwagen<br />
ohne Garantie<br />
kauft, muss anscheinend<br />
ein extrem risikofreudiger<br />
Mensch sein.<br />
Dieser Verdacht drängt sich auf, wenn<br />
man die aktuelle Scha<strong>de</strong>nbilanz <strong>de</strong>r<br />
Freiburger CG Car Garantie AG, einem<br />
<strong>de</strong>r führen<strong>de</strong>n europäischen Spezialversicherer<br />
für Gebrauchtwagen, unter die<br />
Lupe nimmt.<br />
Demnach kommen nämlich 24,7 Prozent<br />
<strong>de</strong>r Gebrauchtwagenkäufer bereits<br />
in <strong>de</strong>n ersten drei Monaten nach <strong>de</strong>m<br />
Kauf mit einem Scha<strong>de</strong>n in die Werkstatt.<br />
Und mit 32,9 Prozent tritt bei je<strong>de</strong>m<br />
dritten Wagen schon während <strong>de</strong>r<br />
ersten 5000 Kilometer nach Fahrzeugübernahme<br />
ein Scha<strong>de</strong>n auf. Im Gegensatz<br />
zum TÜV-Report, <strong>de</strong>r lediglich die<br />
sicherheitsrelevanten Mängel auflistet,<br />
erfasst die Auswertung von Car Garantie<br />
das komplette Scha<strong>de</strong>nsspektrum.<br />
Die Grundlagen dafür lieferten<br />
596.137 Gebraucht-wagen-Garantieverträge<br />
und 326.806 Neuwagenanschluss-<br />
Garantien sämtlicher Marken und Mo<strong>de</strong>lle<br />
mit Laufzeiten zwischen zwölf und<br />
36 Monaten, die im vergangenen Jahr<br />
ausliefen.<br />
Kosten pro Scha<strong>de</strong>n<br />
steigen weiter<br />
„Neue Technologien machen unsere Autos<br />
stetig umweltfreundlicher, sicherer<br />
und komfortabler“, stellt Axel Berger,<br />
Vorstandsvorsitzen<strong>de</strong>r von Car Garantie,<br />
fest: „Lei<strong>de</strong>r wer<strong>de</strong>n sie damit auch<br />
immer komplexer, woraus zwangsläufig<br />
eine größere Scha<strong>de</strong>nswahrscheinlichkeit<br />
und höhere Reparaturkosten<br />
resultieren.“<br />
Die durchschnittlichen Kosten pro<br />
Scha<strong>de</strong>n stiegen trotz höherer Lohnkosten<br />
und Ersatzteilpreise nur geringfügig<br />
an und betrugen 497 Euro (Vorjahr: 495<br />
Euro). Bezogen auf die Scha<strong>de</strong>nhäufigkeit<br />
lagen bei <strong>de</strong>n Gebrauchtwagen auch<br />
im vergangenen Jahr erneut die Fahrzeugelektrik<br />
und -elektronik mit einem<br />
Anteil von 20,6 Prozent an <strong>de</strong>r Spitze <strong>de</strong>r<br />
Baugruppenschä<strong>de</strong>n, gefolgt von Mängeln<br />
an <strong>de</strong>r Kraftstoffanlage (20 Prozent)<br />
und Motorschä<strong>de</strong>n (8,8 Prozent). Der<br />
wachsen<strong>de</strong> Käuferwunsch nach immer<br />
Scha<strong>de</strong>nhäufigkeit<br />
nach Baugruppen:<br />
Elektrische Anlage 20,6 %<br />
Kraftstoffanlage 20,0 %<br />
Komfortelektrik 10,9 %<br />
Motor 8,8 %<br />
Klimaanlage 7,7 %<br />
Kühlsystem 6,8 %<br />
Bremssystem 3,9 %<br />
Lenkung 3,7 %<br />
Abgasanlage 3,4 %<br />
Kraftübertragungswellen 3,2 %<br />
Sicherheitssysteme 2,1 %<br />
Fahrwerk 1,8 %<br />
Quelle: Car Garantie<br />
82 amz - auto | motor | zubehör Nr. 11-2013