LOCAL HEROES - Zukunftsfähiger Einzelhandel ... - Shopanbieter.de

Vorzüge des hochwertigen Möbelangebots adäquat zu präsentieren und gleichzeitig professionelle
Einrichtungstipps mitzuliefern – ein Service, der sich laut Appelhoff bei den Kunden großer Beliebtheit
erfreut.
Für Fashion For Home ist der Berliner Showroom ein klassischer Flagship-Store, bei dessen Konzipierung
nicht an die Eröffnung weiterer Filialen oder gar eine ganze Ladenkette gedacht wurde. „Aktuell gibt es
keine konkrete Planung dazu“, stellt Firmenchef Appelhoff klar. „Im Kern fokussieren wir uns auf den
Verkauf unserer Produkte im Internet.“
Der CEO von Fashion For Home hält es daher auch nicht für angebracht, aus den Erfahrungen in Berlin
generelle Rückschlüsse auf die Perspektiven der Vermischung von On- und Offline-Handel zu ziehen. „Wir
sind überzeugt, dass der Berliner Showroom eine sinnvolle Ergänzung unseres Online-Markenauftritts
ist“, erklärt Appelhoff. „Verallgemeinern lässt sich das aber nicht, da wir kein reiner Online-Händler,
sondern eben gleichzeitig auch Hersteller sind.“
Dennoch dürfte das Beispiel Fashion For Home typisch sein für Online-Händler, die in Handelsbereichen
angesiedelt sind, in denen es um großformatigere, hochwertige und vor allem sehr stark stil- und
emotionsbezogene Artikel geht. Selbst wenn ein Lagershop dem schlanken Geschäftsmodell von Fashion
For Home eigentlich eher entsprechen würde, legt die Erwartung der Kunden doch eine Showroom-
Lösung nahe, die eine Präsentation der Möbel in einem Fantasie und Kaufimpulse anregenden Umfeld
ermöglicht. Das gilt auch für Kunden, für die es aufgrund der räumlichen Entfernung gar nicht infrage
kommt, den Showroom von Fashion For Home zu besuchen: Die bloße Tatsache, dass es sich bei dem
Möbelhändler um mehr als „nur“ einen Internet-Händler handelt, trägt zum Wertempfinden bei der
Markenwahrnehmung bei, steigert das Kundenvertrauen und erhöht die Attraktivität des Möbel-Labels.
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