LOCAL HEROES - Zukunftsfähiger Einzelhandel ... - Shopanbieter.de

3. VERGRÖSSERN SIE IHRE REICHWEITE
Ein objektiver Nachteil des stationären Handels ist seine beschränkte Reichweite. Während ein
E-Commerce-Start-up von Anfang an die Möglichkeit hat, ein potenziell unbegrenztes Kunden-Reservoir
zu adressieren, ist die Reichweite des lokalen Handels limitiert: Neben der räumlichen Begrenzung
kommt dazu noch die zeitliche Einschränkung durch die Ladenöffnungszeiten.
Den zusätzlichen Vertriebskanal Online sollte der stationäre Handel daher nutzen, um die bestehenden
Beschränkungen zu überwinden und seine Kundenreichweite zu vergrößern. Primär erfüllt bereits die
eigene Unternehmens-Website diesen Zweck. Doch ist es gerade für kleinere Anbieter und Online-
Neueinsteiger damit nicht getan.
Eine gute Möglichkeit zur Erhöhung der eigenen Online-Sichtbarkeit stellt hier die Zusammenarbeit
mit reichweitenstarken Partnern dar. Das können beispielsweise Verbundgruppen und Hersteller
sein, die ihre Partner in eine übergeordnete E-Commerce-Strategie integrieren. Das können ebenso
lokale Einkaufsportale oder Internet-Preisvergleicher sein. Weiter geeignet sind Online-Plattformen
wie eBay und MyHammer, die es Unternehmen vor Ort ermöglichen, im Netz mit ihrem Waren- bzw.
Dienstleistungsangebot aufzutreten.
Eine weitere attraktive Möglichkeit zur Reichweitensteigerung können für Händler die Partnerprogramme
sein, die eine steigende Anzahl von E-Commerce-Anbietern für den stationären Handel initiiert. Dabei
kann es sich um Verkaufspartnerschaften handeln, wie sie MyMuesli und NeueTischkultur.de anbieten.
Ebenso können aber auch Service-Kooperationen wie bei Mister Spex und Einfach-machen-lassen dem
stationären Handel neue, breitere Chancen bieten.
Schließlich eignen sich innovative Technologien gut dafür, die Möglichkeiten des lokalen Einzelhandels zu
vergrößern. Die Beispiele mStore und Emmas Enkel zeigen, wie sich QR-Codes nutzen lassen, um die
zeitliche Reichweite eines Ladengeschäfts über die gesetzlichen Öffnungszeiten hinaus auszudehnen.
Die von PayPal entwickelten mobilen Bezahltechnologien verdeutlichen zudem, wie technische
Neuerungen es dem Handel ermöglichen können, seine Berührungspunkte mit den Kunden zu erhöhen
und bestehende Barrieren aus dem Weg zu räumen.
Der Aspekt Reichweite darf nicht nur als eine Summe von Klicks im Internet verstanden werden.
Vielmehr sollten Händler sämtliche Online-Ressourcen einsetzen, die es ermöglichen, eine höhere
Bekanntheit, zusätzliche Vertriebswege und erweiterte Angebotsmöglichkeiten zu gewinnen.
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