GESCHÄFTSBERICHT 2010 - jenawohnen

[ 26 ] [ 27 ]
Optimierung des Vermietungsprozesses
Immo-Profis aus eigener Schule
Der Wohnungsmarkt verlangt heute, sich stärker
Die Projektgruppe erarbeitete so eine Lösung,
Weil Mitarbeiter unser wichtigstes Potenzial sind,
Ob Energie, Mobilität, Wohnen, Freizeit oder
am Kunden auszurichten. Um die Defizite im Be-
die genau auf die Größe unseres Unternehmens
legen wir im beruflichen Nachwuchs eine solide
Services: Die unternehmens eigene Plattform
reich der Kundengewinnung und Kundenbetreu-
und die Abläufe in unseren Service-Centern
Basis für unseren nachhaltigen Erfolg. Aus diesem
azubi-pool-jena.de ermöglicht Jugendlichen
ung bei jenawohnen anzugehen, befasste sich
zugeschnitten ist.
Grund konnten 2010 bei uns vier Azubis nach
die Ausbildung in insgesamt 16 Berufen im kauf-
eine interne Projektgruppe über Jahre hinweg
dreijähriger Ausbildung erfolgreich die Abschluss-
männischen und gewerblich-technischen Bereich.
mit der Optimierung des Kundenservices.
Neben der Optimierung von Kundenbetreuung,
prüfungen bei der IHK in Gera absolvieren. Seit
Kündigungsprozess und Leerstandsbetreuung
Juli 2010 unterstützen sie verschiedene Abtei-
So starteten im Herbst 2010 wieder vier junge
Zum Ziel setzte sich diese Gruppe aus Mitarbei-
wurde auch eine Interessentendatei angelegt.
lungen unseres Unternehmens.
Leute, um den Beruf Immobilienkauffrau/-mann
tern der Service-Center und der Systembetreuung,
Darüber können Service-Mitarbeiter mit jedem
bei jenawohnen zu erlernen. Die Auszubilden-
den Vermietungsprozess zu vereinheitlichen, um
Interessenten in regel mäßigen Abständen Kontakt
Im Verbund mit der Stadtwerke Jena Gruppe
den gehören in der Regel zu den besten ihrer
in allen Service-Centern eine gleichbleibend hohe
aufnehmen, um die jeweiligen aktuellen und
bot jenawohnen auch im Jahr 2010 wieder Lehr-
Jahrgänge. Alle unsere bisherigen Absolventen
Servicequalität sicherzustellen.
individuellen Wünsche bei der Wohnungssuche
stellen an. Gemeinsam hatten die 16 Unterneh-
konnten ihre Laufbahn erfolgreich gestalten.
zu berücksichtigen.
men rund 30 Ausbildungsplätze im Angebot.
Viele davon in unserem Unternehmen.