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18 Open Innovation in Bibliotheken<br />
• Die durch die Crowd zu lösende Aufgabe kann sehr verschieden sein (ebd., S. 194).<br />
• Es muss einen klar definierten Nutzen für die Teilnehmenden geben. Dieser kann<br />
aber unterschiedlicher Art sein.<br />
• Crowdsourcing betreiben können sowohl Einzelpersonen als auch die verschiedensten<br />
Typen von Organisationen (ebd., S. 195).<br />
• Es muss einen klar definierten Nutzen für den Crowdsourcer geben. Dieser kann<br />
aber unterschiedlicher Art sein.<br />
• Der Aufruf zum Crowdsourcing kann sich an eine bestimmte Community mit Expertenwissen<br />
oder an alle möglichen interessierten Personen richten.<br />
Einzig der Prozess und das verwendete Medium sind klar definiert: Es handelt sich um einen<br />
partizipativen, dezentralen Prozess, der online stattfindet. Folglich ist das Internet das Medium,<br />
welches beim Crowdsourcing im Einsatz steht (ebd., S. 196).<br />
Open Innovation und Crowdsourcing werden teilweise als Synonyme verwendet. Die beiden<br />
Begriffe entsprechen einander aber nur zum Teil. Crowdsourcing kann sich auf die Auslagerung<br />
aller möglichen Aufgaben aus einer Organisation beziehen:<br />
„Open Innovation stimmt dort mit dem Crowdsourcing-Ansatz überein, wo er sich auf<br />
die Öffnung des Innovationsprozesses unter Verwendung von Web-Anwendungen<br />
bezieht“ (Fingerle, 2011, S. 235).<br />
Gemäss Estellés-Arolas und González-Ladrón-de-Guevara gibt es keinen Konsens zwischen<br />
Expertinnen und Experten, was das Verhältnis zwischen Open Innovation und Crowdsourcing<br />
betrifft. Einige Autoren setzen die beiden Konzepte gleich. Andere sprechen vom Gegenteil<br />
(Estellés-Arolas & González-Ladrón-de-Guevara , 2012, S. 198).<br />
Für Paul Sloane (o.J.) sind Open Innovation und Crowdsourcing nicht identisch. Aus seiner<br />
Sicht ist Crowdsourcing „one particular manifestation of OI.“<br />
2.2 Instrumente von Open Innovation<br />
Reichwald und Piller nennen vier Instrumente, mit denen man Open Innovation konkret umsetzen<br />
kann: Lead User-Methode, Toolkits für Open Innovation, Innovationswettbewerbe und<br />
Communities für Open Innovation (Reichwald & Piller, 2006, S. 155-156). Diese Instrumente<br />
werden in den folgenden Abschnitten vorgestellt.<br />
2.2.1 Lead User-Methode<br />
Bei der Lead User-Methode werden ausgewählte Kundinnen und Kunden aktiv eingebunden.<br />
Sie werden zu einem sogenannten Lead User-Workshops eingeladen. Mittels gruppendyna-<br />
Churer Schriften zur Informationswissenschaft – Schrift 65<br />
Bachelor-Thesis Dudli
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