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Open Innovation in Bibliotheken 77
9.5 Reflexion
Die Wahl der Methodik hat sich bewährt. Allerdings kann die Datenbasis als Schwäche dieser
Bachelorarbeit bezeichnet werden. Eine grössere Anzahl Experteninterviews wäre wünschenswert
gewesen. Zwei weitere Interviews mit Innovationsverantwortlichen aus grösseren
wissenschaftlichen Bibliotheken in Deutschland waren geplant. Die Gespräche kamen dann
aber aus unterschiedlichen Gründen nicht zu Stande.
Eine Bereicherung war sicher der Einbezug der privatwirtschaftlichen Sicht. Die Stellungnahme
von Lukas Schmid vom Innovationszentrum St. Gallen beinhaltet einige wichtige Gedanken,
die für Bibliotheken wertvoll sein können.
Die Untersuchung der online-Plattformen für Ideenwettbewerbe wurde durch die fehlende
Kooperation eines Anbieters erschwert. Einzelne Informationslücken konnten somit nicht
geschlossen werden. Das Bild, welches vom betroffenen Produkt gezeichnet werden konnte,
ist daher nur annäherungsweise präzise. Die gewonnenen Erkenntnisse sind aber ausreichend,
um Empfehlungen an Bibliotheken abgeben zu können.
9.6 Ausblick
Innovationsmanagement ist für die Mehrzahl der Bibliotheken noch Neuland. Man kann zwar
nicht sagen, dass sich die Bibliotheken in den vergangenen Jahren nicht weiterentwickelt
hätten. Aber Neuerungen sind häufig eine Kopie dessen, was grössere Institutionen bereits
vorgemacht haben. Innovationen im Bibliotheksbereich sind sicherlich mehr die Ausnahme
als die Regel. Damit Bibliotheken angesichts der technologischen und gesellschaftlichen
Entwicklung auch mittel- und langfristig gefragt bleiben, braucht es vermehrt systematische
Bemühungen. Open Innovation ist ein geeigneter Ansatz, um Dienstleistungen und Produkte
besser auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ausrichten zu können. Dank des Einbezugs
von Externen, welche nicht oder nicht mehr zur Kundschaft gehören, besteht auch
die Möglichkeit, die Bibliothek als Institution völlig neu zu denken. Es ist zu hoffen, dass eine
studentische Abschlussarbeit zum selben Thema in fünf Jahren über weit mehr Beispiele von
Open Innovation-Projekten in Bibliotheken berichten kann. Dann wäre auch der Erfahrungsschatz
grösser, was breiter abgestützte Aussagen ermöglichen würde.
Churer Schriften zur Informationswissenschaft – Schrift 65
Bachelor-Thesis Dudli