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Open Innovation in Bibliotheken 37
7 Experteninterviews: Ergebnisse
7.1 Stand des Innovationsmanagements
7.1.1 Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften Kiel
Zur Zeit des Interviews wurde das Innovationsmanagement an der ZBW reorganisiert. Bis zu
diesem Zeitpunkt gab es die Abteilung Innovationsmanagement und soziale Medien. Nun
wird das Innovationsmanagement ausgekoppelt und zur Stabsstelle. Die Innovationsmanagerin
der ZBW – Birgit Fingerle – wird neu in zwei Bereichen tätig sein: in der Stabsstelle
Innovationsmanagement und in der Abteilung Soziale Medien. Die ZBW ist auf dem Feld der
Open Innovation so aktiv wie keine andere Bibliothek im deutschen Sprachraum. Frau Fingerle
hat seit 2010 mehrere Leuchtturmprojekte durchgeführt. Neben Kundinnen und Kunden
und Mitarbeitenden steuerten auch Web 2.0-Fans und IT-Entwickler ihr Wissen und ihre
Kreativität bei (Interview mit Birgit Fingerle, 27.5.2013).
7.1.2 Universitätsbibliothek Bern
Im Juni 2012 übernahm Petra Redmond mit einem 30%-Pensum die Rolle als Innovationsbeauftragte
an der UB Bern. Mittlerweile kann sie zwei Tage pro Woche für das Innovationsmanagement
aufwenden. Daneben erfüllt sie noch weitere Aufgaben in der Universitätsbibliothek.
Das Innovationsmanagement an der der UB Bern ist eine Stabsstelle. Gemeinsam
mit einem Gremium von sechs Mitarbeitenden aus verschiedenen Abteilungen bewertet
Frau Redmond Ideen und stellt anschliessend Anträge an die Direktion. Diese Ideen stammen
von Mitarbeitenden, die diese via E-Mail oder in Gesprächen kommunizieren. Weitere
bibliotheksinterne Ideen konnten durch das Aufstellen von Flipcharts und das Aufschalten
einer virtuellen Ideenwand generiert werden. Das letztgenannte Instrument wurde im Frühling
2013 auch für ein erstes Open Innovation-Projekt genutzt. Kundinnen und Kunden konnten
ihre Anregungen auf einer online-Ideenwand 9 festhalten. Neben Bibliotheksnutzerinnen, -
nutzern und Mitarbeitenden werden im Moment keine weiteren Personengruppen in den Innovationsprozess
einbezogen (Interview mit Petra Redmond, 15.5.2013).
7.1.3 Schweizerische Nationalbibliothek Bern
Das Innovationsmanagement in der Schweizerischen Nationalbibliothek war bis zum Jahreswechsel
2011/2012 eine Stabsstelle und diente der Unterstützung der Direktion. Seither
bildet das Innovations- und Informationsmanagement eine eigene Organisationseinheit innerhalb
der Bibliothek. Diese wird von Matthias Nepfer geleitet. Ihm sind zwei Mitarbeitende
unterstellt. Eine Person befasst sich mit der elektronischen Aktenführung mittels GEVER 10 .
9 Siehe Abschnitt 7.7.1
10 „Mit der Einführung der elektronischen Geschäftsverwaltung (GEVER) in der Bundesverwaltung
werden alle geschäftsrelevanten Informationen elektronisch geführt, welche die Verwaltungseinheiten
Churer Schriften zur Informationswissenschaft – Schrift 65
Bachelor-Thesis Dudli