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50 Open Innovation in Bibliotheken
7.6.3 Eignung der Methode für Bibliotheken
Edeltraud Haas bezweifelt, dass sich genügend Nutzerinnen und Nutzer aktiv in eine Bibliotheks-Community
einbringen würden. Eine virtuelle Gemeinschaft mit anderen in Bibliotheken
tätigen Personen kann sie sich dagegen gut vorstellen:
„Ich glaube nicht, dass es da viel Feedback oder Aktivität gibt. Das müsste schon ein
sehr spezielles Thema sein, damit sich unsere Benutzer – sprich die Akademiker und
die Studierenden – in einer Bibliotheks-Community bewegen würden. Das ist nicht interessant
für die Leute. Eine bibliotheksinterne Community mit Kollegen aus dem Inund
Ausland, das kann man sich schon vorstellen. Sonst ist die Bibliothek nicht interessant
genug für die Leute. Da müsste man schon einen guten Eye-Catcher haben
[…]“ (Interview mit Edeltraud Haas, 29.5.2013).
Für Birgit Fingerle ist es fraglich, ob sich eine dauerhafte Community ausschliesslich für O-
pen Innovation im Bibliothekswesen realisieren liesse:
„Eine ständige Innovations-Community? Da ist halt die Frage, ob man genug Leben
drin hätte. Da müsste sich auch ständig was tun. Man müsste ja auch eine kritische
Marke erreichen an Leuten, die da mitmachen“ (Interview mit Birgit Fingerle,
27.5.2013).
Lukas Schmid zeigt sich skeptisch, was die Innovationskraft einer Community im Bibliothekswesen
betrifft:
„Wären nicht genau jene Inputs von Personen, die sich nicht in einer Bibliotheks-
Community sehen, mindestens so wertvoll oder in Ergänzung wertvoller, als die Inputs
von Personen, die sich schon sehr, sehr stark mit der Bibliothek identifizieren?“
(Interview mit Lukas Schmid, 24.5.2013).
7.7 Andere Instrumente
Während den Experteninterviews wurde auch über Werkzeuge des Kundeneinbezugs berichtet,
welche nicht oder zumindest nicht genau den vier im Theorieteil erläuterten Instrumenten
entsprechen. Die folgenden Abschnitte sind vergangenen und geplanten Projekten
der UB Bern, der PHZH und der ETH-Bibliothek gewidmet. Es ist nicht bei allen genannten
Instrumenten klar, ob man sie zu Open Innovation zählen kann. Überall findet zwar ein Einbezug
von Externen statt. Teilweise ist aber fraglich, ob daraus auch Innovationen resultieren.
7.7.1 Ideenwand
Im Frühling 2013 wurden die Kundinnen und Kunden der Universitätsbibliothek Bern eingeladen,
ihre Anliegen und Ideen an einer online-Ideenwand zu notieren. Verwendet wurde
Churer Schriften zur Informationswissenschaft – Schrift 65
Bachelor-Thesis Dudli