Magisterarbeit - Hochschulverband Informationswissenschaft

II. Gegenstandsbereich der Informationswissenschaft als Inhalt der multimedialen Präsentation 18
Gestaltung von Arbeitsabläufen in einem Informationssystem. Dabei werden
das Design der Benutzeroberfläche, die Informationsstruktur und -aufbereitung
an die Aufgabenanforderung und vor allem an die Bedürfnisse des
Benutzers angepasst. Ziel ist eine möglichst natürliche und einfache
Interaktion zwischen Mensch und Maschine (vgl. Universität Hildesheim,
Institut für Angewandte Sprachwissenschaft, Magisterstudiengang
Internationales Informationsmanagement o. J.). Durch Optimierung der
Interaktion wird die Wahrscheinlichkeit menschlicher Arbeitsfehler vermindert.
Das interdisziplinäre Forschungsgebiet greift hierfür unter anderem auf
Erkenntnisse der Kognitionspsychologie und Systemergonomie 13 zurück. So
liefert beispielsweise die kognitive Psychologie Modelle auf der Basis des
Ursache-Wirkungs-Prinzips, die eine Vorhersage menschlichen Verhaltens in
einer Aufgabensituation erlauben. Diese Modelle zur Anpassung der
Systemstruktur können zu den kognitiven Fähigkeiten des Benutzers
beitragen (vgl. TU-München, Lehrstuhl für Ergonomie 2003).
Die Analysen der Software-Ergonomie 14 zur Arbeitsstrukturierung, Funktion,
Interaktion und Dialoggestaltung sowie zu Bedienabläufen dienen der Verbesserung
der Leistungsfähigkeit des gesamten Informationssystems. Ein
„Großteil der software-ergonomischen Empfehlungen wurde für die
Gestaltung der sog. Benutzeroberfläche (im wesentlichen Anordnung von
Informationen und Bedieneinrichtungen auf der Bildschirmoberfläche)
entwickelt“ (TU-München, Lehrstuhl für Ergonomie 2003). Die
Benutzeroberfläche muss als Schnittstelle der Mensch-Maschine-Interaktion
neben informationsstrukturellen auch ästhetische Gestaltungsaspekte
berücksichtigen. Die wichtigste Aufgabe dieser Gestaltung ist immer eine
einfache und schnelle Erkennung der Information. Der Zugriff auf diese
Information sollte durch eine ästhetische Gestaltung unterstützt werden. Da
das gesamte Informationssystem an den Benutzer angepasst werden soll,
spricht man bei der Mensch-Maschine-Interaktion auch von der
Benutzerfreundlichkeit.
Die Filmhandlung geht im Zusammenhang mit der Mensch-Maschine-
Interaktion auf den Arbeitsbereich Usability Engineering ein. Die Usability
greift die Benutzerfreundlichkeit auf, arbeitet aber mit dem erweiterten Begriff
12 Zu der Übersichtsgrafik der Informationswissenschaft siehe Anhang, Seite 150.
13 „Als ein Spezialgebiet der Systemergonomie ist die sog. Software-Ergonomie anzusehen,
die sich mit der speziellen Anpassung von Computerprogrammen an die Eigenschaften
des Menschen befasst“ (TU-München, Lehrstuhl für Ergonomie 2003).
14 Zum Begriff der Software-Ergonomie siehe Kapitel 3.1.4, Seite 53.