Magisterarbeit - Hochschulverband Informationswissenschaft

II. Gegenstandsbereich der Informationswissenschaft als Inhalt der multimedialen Präsentation 34
Usability Labor kommt, werden die Methoden und Anforderungen an die
Usability in Seminaren gelehrt.“
Erneut greifen die Fragen Untersuchungsansätze auf und rufen dem Rezipienten
ohne weitere Fachbegriffe unterschiedliche Aspekte der Darstellung von
Information ins Bewusstsein. Im Interview spricht Carsten vom Forschungsbereich
Usability Engineering und seinen Testmethoden.
Nun wird zum ersten Mal Im Film der Begriff der Benutzerfreundlichkeit
verwendet. Das Unterkapitel 2.1.3 geht auf die informationswissenschaftliche
Auseinandersetzung ein, welcher der zwei Begriffe – Gebrauchstauglichkeit oder
Benutzerfreundlichkeit – im Kontext des Usability Engineering geeigneter sei. Der
Begriff Benutzerfreundlichkeit muss jedoch eingesetzt werden, da er als informationswissenschaftliche
Prämisse den zentralen Bezug zum Nutzer schafft.
In dem letzten Satz des Abschnitts wird die Praxis im Usability Labor der Theorie
zur Usability in Seminaren gegenübergestellt. Dr. Ilse Harms greift in dem anschließenden
Interview genau diesen Aspekt der Praxis und Theorie auf. Dabei
ordnet sie das Usability Engineering als pragmatischen Ansatz in die Theorie des
Forschungsbereiches der Mensch-Maschine-Interaktion ein.
„Mensch-Maschine-Interaktion erfasst neben der Benutzerfreundlichkeit
von Webangeboten hauptsächlich Methoden für die Benutzbarkeit von
Software und Systemen, sei es die Kommunikation mit einem Fahrkartenautomaten
oder einem Handy, sei es mit einem System wie dem
Kopierer. In der Informationswissenschaft geht es hier etwa um die Fragen:
Wie anpassbar sind die Systeme an die Bedürfnisse des Benutzers,
wie geht die Software mit Bedienungsfehlern um, gibt sie dem Benutzer
eine angemessene Rückmeldung und ist die Bedienung selbsterklärend?“
Vage erscheint der in diesem Textabschnitt benutzte Begriff der Webangebote.
Hier wird die Leistung des Internets als Informations-, Kommunikations-, Dienstleistungs-
und Produktmedium zusammengefasst.
Im Film sind durchweg Personal Computer und Laptops zu sehen. Wenn also
von Software und Systemen gesprochen wird, verbindet der Rezipient damit assoziativ
die Software und Systeme der Rechner. Die Aufzählung von Geräten aus
unserem Alltag, die alle zunehmend auf der Basis informationstechnologischer
Systeme arbeiten, soll dem Rezipient die Notwendigkeit informationswissenschaftlicher
Problemlösungen ins Bewusstsein rufen. Die Benutzerfreundlichkeit