Marketingplan_2013_Stand 29.11.2012 - Oberlausitz

Marketingplan 2013:
Wirtschafts-, Ferien- und Kulturregion Oberlausitz
7 Qualitätssicherung
Gemäß der Marketingstrategie der Oberlausitz wird auf die Qualifizierung der touristischen Angebote
großer Wert gelegt. Die Qualität spielt eine immer größere Rolle als Auswahlkriterium für
das Ferienziel durch den Gast. Das zunehmende Qualitätsbewusstsein der Gäste führt zu klaren
Wettbewerbsvorteilen klassifizierter und zertifizierter Einrichtungen.
Für die Oberlausitz sind Beteiligungen an folgenden Initiativen von hoher Bedeutung: Deutsche
Hotelklassifizierung der DEHOGA, Klassifizierung von Ferienhäusern, Ferienwohnungen, Privatzimmern
nach den Kriterien des DTV. Der TVO nimmt hier die Aufgaben eines Multiplikators
für die Ferienregion Oberlausitz wahr und stellt einen anerkannten Prüfer für die Vor-Ort-
Termine zur Klassifizierung. Weiterhin fungiert er als organisatorische Schnittstelle zwischen
DTV und den Leistungsanbietern, informiert in der Region und gewinnt Partner. Zurzeit sind in
der Region 139 Einrichtungen klassifiziert (126 Ferienwohnungen/Ferienhäuser, 15 Privatzimmer,
Stand September 2012).
Die Ansprache zur Gewinnung neuer Partner für die in der Oberlausitz eingeführten Qualitätsund
Gütesiegel mit nachgewiesener Einhaltung wesentlicher Qualitätskriterien für diese touristischen
Produkte ist wichtig. Die bisher gewonnenen Partner sind angehalten, ihren Qualitätsstandard
zu halten bzw. zu verbessern.
Die MGO ist Träger folgender regionaler Gütesiegel/ Marken:
- Oberlausitz per Rad,
- Oberlausitz genießen: Oberlausitzer Genussfestival und den Lausitzer Fischwochen,
- Freizeitknüller Oberlausitz,
- Lausitzer Industriekultur,
- Kulturerlebnis Oberlausitz
- Urlaub im Umgebindehaus.
Die MGO ist regionaler Multiplikator für die Vermittlung von Informationen zur Qualitäts- und
Dienstleistungsoffensive Sachsen und selbst seit 2007 mit dem Gütesiegel „Q“ der Stufe I
zertifiziert. Im Prozess der internen Analyse zur Qualitätssicherung wurden in den beiden ersten
Maßnahmeplänen unter anderem Maßnahmen, die zu einer Erhöhung der erlebten Qualität für
Gäste und Geschäftspartner und in der Erkennung der Gastbedürfnisse führen, festgelegt.
8 Kontakt
Ihr regionaler Ansprechpartner für das Tourismus- und Standortmarketing sowie für das Regionalmanagement
der Oberlausitz:
Marketing-Gesellschaft Oberlausitz-Niederschlesien mbH (MGO)
Tzschirnerstraße 14a, 02625 Bautzen
Telefon: +49 (0) 3591 / 48770 und Telefax: +49 (0) 3591 / 487748
E-Mail: info@oberlausitz.com und Internet: www.oberlausitz.com
Bautzen, 25. Oktober 2012
Prof. Dr. Holm Große
Geschäftsführer
© Marketing-Gesellschaft Oberlausitz-Niederschlesien mbH, 10/2012
Mehr Infos: www.oberlausitz.com
54