Trainingsprogramm Ausland Verkauf - Daimler
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Kapitel <strong>Verkauf</strong><br />
Gebiet Verkäuferweiterbildung - <strong>Verkauf</strong>straining<br />
Titel S0262F • Pkw • Kundenspezifische Akquisition • Run<br />
Kursnummer S0262F-AA<br />
Zielgruppe Verkäufer<br />
Ziele Der Teilnehmer<br />
> kann unterschiedliche Kundengruppen identifizieren<br />
> kennt die Lebenswelten der bestehenden und der neuen Kundengruppen und kann<br />
eine kundengruppenspezifische Kommunikation umsetzen<br />
> kann neue Kunden akquirieren, Akzeptanz bei ihnen erzeugen und <strong>Verkauf</strong>sabschlüsse<br />
erzielen<br />
> kann <strong>Verkauf</strong>sabschlüsse bei bestehenden Zielgruppen weiterhin in vollem Umfang<br />
realisieren (Kundenbindung)<br />
> kann bestehende und zusätzliche <strong>Verkauf</strong>schancen durch neue Mercedes-Benz<br />
Fahrzeuge nutzen und die notwendigen Veränderungen im Vertriebsalltag umsetzen<br />
> entwickelt einen individuellen, kundenspezifischen Akquisitionsplan für sein<br />
Aufgabenfeld<br />
Inhalte > Markt- und Umfeldanalysen<br />
> Einführung: Bestehende und neue Mercedes-Benz Kundengruppen<br />
> Marktsegmentierung: Bestehende und neue Kundengruppen<br />
> Vorgehensweisen zur Ausschöpfung bestehender Kundenpotenziale<br />
> Chancen und Ziele der kundengruppenspezifischen Akquisition<br />
> Methoden der kundenspezifischen Akquisition<br />
> Phasen und Spezifika eines kundenspezifischen Akquisitionsgesprächs<br />
> Durchführung und Analyse von Life-Akquisitionsgesprächen<br />
> Chancen und Möglichkeiten der Lead-Generierung<br />
> Erarbeitung von kundengruppenspezifischen Aktionsplänen<br />
Leistungsstufe Run Methodik Theorie 65%, Praxis35%<br />
Dauer 2,0 Tage (je 8 Stunden)<br />
Stand 08/2012 97
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