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produkt sport- & aktivreisen » Die Alpen sind die Spielwiese« Wolfgang Krauland, Krauland ■ »Mein Tipp sind die Dolomiten und Südtirol. Hier stimmen Preis- Leistungs-Verhältnis und Qualität. In dieser Region bieten die geführten Touren ganz klare Vorteile, denn der Guide hat viele Variationsmöglichkeiten und kann Touren je nach Wunsch und Kondition der Gruppe jederzeit verlängern oder verkürzen.« werden von den Kunden offenbar gerne angenommen: »Das Gros bucht geführte Touren«, stellt Kimmel fest. Auch in nahe gelegenen Zielgebieten wie den Alpen hätten geführte Wanderungen wesentliche Vorzüge: »Die Bergführer können schnell auf Probleme der Kunden oder auf witterungsbedingte Hindernisse reagieren. Zum Beispiel, indem sie die vorgesehene Tour variieren oder verkürzen«, meint Krauland. Das Wissen der Bergführer über Wetter und Streckenbeschaffenheit sei auch in den Alpen ein wichtiger Faktor, der häufig unterschätzt werde, ergänzt Hagen. dem Gardasee auch die Toskana gefragt. Kein leichtes Wanderziel, so Krauland: »Es gibt viele Privatwege, die man nicht einfach nutzen kann, und die Beschilderung ist auch nicht überall optimal.« Bei Wikinger Reisen liegt neben Italien auch Deutschland gut im Rennen. »Wir werden 2010 mit einem eigenen Deutschland-Katalog auf den Markt kommen«, kündigt Kimmel an. »Wir setzen dabei auf die vom Deutschen Wanderverband prämierten Qualitätswege. Dort stimmt auch die Infrastruktur mit kleineren Hotels, die auf Wanderer eingestellt sind.« Dass deutsche Wanderziele im Marketing aktiver geworden sind, stellt auch Krauland fest: »Die Destinationen kommen durch aus auf uns zu. Die diversen neuen Wege in Deutschland, die Steige, wollen zunehmend in die Kataloge«, sagt er. Ein Problem sei aber, dass viele dieser Destinationen auch im Direktvertrieb sehr aktiv seien: »Da ist ein intensiver Preiswettbewerb vorprogrammiert.« » Die Wünsche nach mehr Komfort wachsen« Rita Hagen, Hagen Alpin Tours ■ »Mein Tipp ist unsere Fernwanderung von München nach Venedig. Es ist eine zehntägige Tour, die über den Alpenhauptkamm in den Zillertaler Alpen führt und mit dem Karwendel und den Dolomiten einige der schönsten Alpenregionen berührt. Die Tour gibt es in einer Komfortvariante – nur bei uns – und mit Hüttenübernachtungen.« Bergführer als Verkaufsargument. Zu den wichtigsten Kriterien, mit denen die Wanderreisespezialisten um Kundschaft werben, zählt auch weiterhin eine qualifizierte Führung. »Mit gut ausgebildeten Bergführern bieten wir den Gästen mehr Genuss, aber auch ein hohes Maß an Sicherheit«, sagt Häupl. Diese Qualitäten » Wanderreisen sind ein sehr komplexes Produkt« Egon Kohler, Alpinschule Innsbruck Komplexe Beratung. Nach wie vor ein schwieriges Thema ist für die Wanderreisespezialisten die Beratung im Reisebüro. Weil Wander- und Trekkingtouren für die meisten Agenturen nicht das Brot- und Butter- Geschäft darstellen, sind die Kenntnisse vieler Reisemittler offenbar eher begrenzt. Deshalb sind die Veranstalter bemüht, den Charakter der Reisen sowie die Anforderungsprofile an Kondition und Fitness in den Katalogen deutlich hervorzuheben. Alle haben ihre Touren mit Symbolen kategorisiert. Wenn das nicht genügt, hilft ein Anruf beim Veranstalter. Oft liefern die zuständigen Produktmanager persönlich die nötigen Infos. Um die Informationssuche im Beratungsprozess für die Expedienten zu beschleunigen, entwickelt die Alpinschule Innsbruck derzeit auf der Expedienten-Website ein Online-Modul. »Das soll helfen, Fragen etwa zum Schwierigkeitsgrad oder zu den erforderlichen Erfahrungen schnell zu beantworten«, sagt Produktmanager Egon Kohler. »Wir müssen gemeinsam vermeiden, dass Kunden abspringen, weil der Informationsfluss zu langsam ist.« Wolfram Marx ■ »Mein Tipp für Wanderreiseurlauber ist der Sinai. Die Region ist landschaftlich beeindruckend mit Wüsten und Canyons. Da der Sinai nur von wenigen Veranstaltern angeboten wird, können die Gäste die Natur in Ruhe erleben. Wir bieten durch ein Vier-Sterne-Hotel in Dahab ein komfortables Abenteuer und gleichzeitig ein sehr sicheres Zielgebiet.« 20 TRAVEL <strong>ONE</strong> 22.7.2009
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