SERVICE - B4B MITTELHESSEN
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<strong>SERVICE</strong><br />
Standortfaktor „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“<br />
Unternehmen verdienen<br />
Aufmerksamkeit<br />
Wirtschaftsfreundlichkeit von Kommunen ist ein wichtiger, oft unterschätzter, Standortfaktor,<br />
den die IHK Gießen–Friedberg für die Mitgliedsunternehmen stärken möchte.<br />
verdienen<br />
Aufmerksamkeit<br />
„Unternehmen<br />
seitens der Kommunalverwaltung<br />
und sollten stets<br />
als Kunden der Verwaltung<br />
behandelt werden“, fordert Dr.<br />
Frank Wendzinski, IHK-Geschäftsführer<br />
und Leiter des Geschäftsbereiches<br />
Standortpolitik.<br />
Schnelligkeit, feste Ansprechpartner<br />
und der persönliche<br />
Kontakt zur Verwaltung sind<br />
nach einer Umfrage der IHK<br />
wichtige Anforderungen, die die<br />
Unternehmen an ihre Kommunalverwaltung<br />
stellen. Es sollte<br />
jede noch so kleine Möglichkeit<br />
genutzt werden, um die wirtschaftliche<br />
Tätigkeit der Unternehmen<br />
vor Ort zu erleichtern.<br />
Denn zufriedene Unternehmer<br />
bleiben ihrer Kommune treu, sie<br />
Mittelstandorientierung von<br />
Kommunen wird nachprüfbar<br />
und bundesweit vergleichbar<br />
Mittelstandsorientiertes<br />
Verhalten der Kommunalverwaltung<br />
wird ergebnisorientiert<br />
gemessen und verbessert<br />
Laufende Unternehmensbe-<br />
investieren und schaffen Arbeitsund<br />
Ausbildungsplätze. Und: sie<br />
sind ausgezeichnete Botschafter<br />
für einen Wirtschaftsstandort.<br />
Im IHK-Regionalausschuss<br />
Vogelsberg wurde die Projektidee<br />
„Wirtschaftsfreundliche Verwaltung“<br />
geboren. „Mit dem Landkreis<br />
Vogelsberg fanden wir einen<br />
aufgeschlossenen Partner für die<br />
Umsetzung dieses Projektes“,<br />
erläutert Dr. Wendzinski. Das Ziel,<br />
eine nach messbaren Gütekriterien<br />
arbeitende, wirtschaftsfreundliche<br />
Verwaltung ist im Vogelsbergkreis<br />
nun nach vielen Vorbereitungen<br />
greifbar nahe. Der Vogelsbergkreis<br />
ist der „Gütegemeinschaft MittelstandsorientierteKommunalverwaltungen<br />
e.V.“ beigetreten. Nach<br />
erfolgreicher Zertifizierung im<br />
Frühjahr 2012 durch den TÜV<br />
Vorteile des RAL-Gütezeichens:<br />
fragungen sichern den Dialog<br />
mit der regionalen Wirtschaft<br />
Die Qualität der Verwaltungsdienstleistung<br />
wird<br />
verbessert und gesichert<br />
Zufriedene Unternehmer<br />
sind Botschafter für den<br />
Standort und die beste<br />
Standortwerbung<br />
Nord wird der Vogelsbergkreis als<br />
erste Kommune in Hessen das<br />
RAL-Gütezeichen „Mittelstandsorientierte<br />
Kommunalverwaltung“<br />
verliehen bekommen.<br />
Mit der Zertifizierung weist<br />
der Vogelsbergkreis nach, dass<br />
wirtschaftsfreundliches Handeln<br />
in der Verwaltung eingeführt und<br />
nachweisbar umgesetzt wird. Davon<br />
profitieren die Unternehmen.<br />
Das RAL-Gütezeichen „MittelsandsorientierteKommunalverwaltung“<br />
stellt klare Anforderungen<br />
an den Vogelsbergkreis bei<br />
Anfragen oder Anträgen von<br />
Unternehmen.<br />
Beispiele:<br />
innerhalb von 40 Arbeitstagen:<br />
Bearbeitungszeit von<br />
Baugenehmigungsanträgen<br />
KONTAKT<br />
KONTAKT<br />
innerhalb von 15 Arbeitstagen:<br />
zügige Bezahlung von<br />
Auftragsrechnungen, die von<br />
mittelständischen Unternehmen<br />
an die Kommune gestellt<br />
werden<br />
innerhalb von drei Arbeitstagen:<br />
Reaktion auf Beschwerden<br />
innerhalb von drei Arbeitstagen:<br />
Bearbeitungszeit für<br />
Angebotsabgabe bei Flächenanfragen<br />
von mittelständischen<br />
Unternehmen<br />
innerhalb eines Arbeitstages:<br />
Reaktionszeiten auf Anrufe<br />
und E-Mails<br />
Verwaltungswegweiser<br />
Lotse für Existenzgründer<br />
Kundenzufriedenheitsanalyse<br />
sichert Dialog mit den Unternehmen<br />
(Befragung alle zwei<br />
Jahre)<br />
Dr. Frank Wendzinski<br />
Tel.: 06031/609-2000<br />
E-Mail: wendzinski@giessen-friedberg.ihk.de<br />
Richard Schaap<br />
Kreisausschuss des Vogelsbergkreises<br />
Tel.: 06641/977-376<br />
E-Mail: richard.schaap@vogelsbergkreis.de<br />
26 WIRTSCHAFTSMAGAZIN · 12/2011<br />
www.giessen-friedberg.ihk.de
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