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<strong>SERVICE</strong> Kooperation im IHK-Verbund Mittelhessen Von Versicherungen und „alten Hasen“ Serie stellt gemeinsame Aufgabengebiete vor. Bernd ScHMId Seit 1995 arbeiten die Industrie- und Handelskammern Gießen-Friedberg, Lahn-Dill und Limburg im Interesse ihrer Mitgliedsunternehmen auf vielen Gebieten in einem Verbund zusammen. Gemeinsam mit der Geschäftsstelle Marburg der IHK Kassel, die in dem Verbund einen Gaststatus innehat, decken sie die gesamte Fläche des Regierungspräsidiums Gießen und den Wetteraukreis ab. „Mit einer Stimme sprechen und ein attraktives Service – und Veranstaltungsangebot für Unternehmen schaffen“ – das ist die Intention des IHK-Verbundes Mittelhessen. In dieser Serie stellen wir die sieben gemeinsamen Arbeitsfelder vor. Teil 4: Zentralstelle Versicherungsvermittler Foto: IHK Das Geschäft mit der Sicherheit ist eine Branche mit Vor-Ort-Service. Versicherungen schließt man häufig in den eigenen vier Wänden ab. Ein Versicherungsvertreter kommt ins Haus und berät am Wohnzimmertisch, welche Versicherungen im Fall XY nützlich und sinnvoll und welche überflüssig sind. Sogar den lästigen Papierkram nimmt er einem ab. Ob sich der Versicherungsvertreter aber in den Untiefen der Versicherungsklauseln wirklich auskennt und richtig beraten hat erfährt der Kunde erst, wenn die abgeschlossene Versicherung im Schadensfall zahlt – oder eben nicht. Seit dem Inkrafttreten der EU-Versicherungsvermittlerrichtlinie müssen ungebundene, also keiner Versicherungsgesellschaft angehörigen, Versicherungsvermittler mit einer schriftlichen und mündlichen Sachkunde- Marc Geilenkirchen, Leiter des Geschäftsbereichs recht & Fair Play der IHK Limburg. prüfung vor einer Industrie- und Handelskammer (IHK) nachweisen, dass sie ihr Handwerk verstehen und qualifiziert beraten können. Lediglich für „alte Hasen", die schon langjährig im Geschäft sind, sowie für gebundene Vermittler gibt es Ausnahmen. Die Durchfallquote ist hoch Nach der Umsetzung der EU-Richtlinie in nationales Recht im Mai 2007 nimmt die IHK Limburg für den IHK-Verbund Mittelhessen diese Aufgaben wahr. Sofern sich also die Hauptniederlassung eines selbstständigen Versicherungsvermittlers oder -beraters in den Zuständigkeitsbereichen der IHKs Lahn-Dill, Gießen–Friedberg oder Limburg befindet, ist die IHK Limburg als Genehmigungsbehörde für die Erlaubniserteilung und seine Registrierung zuständig. „Mittlerweile sind diese Prüfungen zur Routine geworden“, sagt der Leiter des zuständigen Geschäftsbereichs Recht & Fair Play, Marc Geilenkirchen. An bis zu vier Terminen im Jahr finden die Prüfungen statt, die von einem Prüfungsausschuss abgenommen werden, dessen Mitglieder erfahrene Versicherungsvermittler sind. Vor allem in den ersten Jahren nach Inkrafttreten der neuen Richtlinie hätte es aus dem Kreis der Versicherungsvermittler nur wenig Verständnis für die neue Sachkundeprüfung gegeben, erläutert Geilenkirchen. „Das hat für die Betroffenen erst einmal einen Mehraufwand und teilweise auch das Infragestellen der eigenen Qualifikation bedeutet.“ Dass die neue Regelung ihre Berechtigung hatte und auch heute noch habe, zeige die relativ hohe Zahl von Durchfallern bei den Sachkundeprüfungen. Den Grund dafür sieht der Jurist 36 WIRTSCHAFTSMAGAZIN · 12/2011 www.giessen-friedberg.ihk.de
vor allem in der unterschiedlich professionellen Vorbereitung der Kandidaten. In diesem Jahr hätten bei den zwei Prüfungen in ihrem Haus nur 20 von 31 Prüflingen bestanden – das sind gerade einmal 65 Prozent der Bewerber. Pflicht: zuverlässig und geordnet sein Die Aufgaben der schriftlichen Prüfungen sind bundesweit einheitlich und umfassen Fragen aus den Sachgebieten Kundenberatung, Grundlagen der verschiedenen Versicherungssparten, sozialversicherungsrechtliche Rahmenbedingungen sowie rechtliche Beratung für die Versicherungsvermittlung und Versicherungsberatung. Nur nach bestandener schriftlicher Prüfung wird man zur praktischen Prüfung in Form eines 20-minütigen fiktiven Kundenberatungsgesprächs zugelassen. Es gibt auch Ausnahmen vom Erfordernis der Sachkundeprüfung. So etwa gebundene oder Ausschließlichkeits-Vermittler, die nur für ein Versicherungsunternehmen arbeiten, und die so genannten „alten Hasen", die nachweislich seit dem 31. August 2000 im Geschäft sind. Die Prüfung dieser Sonderregelung erfordert jedoch Nachweise in großem Umfang und oft durchgängig über einen langen Zeitraum. Geilenkirchen: „Es gibt schon hin und wieder Beschwerden hinsichtlich des Umfangs der beizubringenden Unterlagen und in Bezug auf die Dauer des Verfahrens. Aber es reicht einfach nicht aus, wenn jemand nur zwei oder drei Belege für, seiner Aussage nach, Jahre an eigener Vermittlertätigkeit gesammelt hat. In diesem Fall müssen wir die Sachkundeprüfung durchführen.“ Doch auch eine bestandene Prüfung reicht nicht aus, um den Titel „Geprüfter Versicherungsfachmann/-frau IHK“ verliehen zu bekommen. Der Antragsteller muss außerdem „die für den Gewerbebetrieb erforderliche Zuverlässigkeit“ haben. Diese besitzt in der Regel nicht, wer in den letzten www.giessen-friedberg.ihk.de fünf Jahren vor Stellung des Antrags wegen eines Verbrechens (im Mindestmaß: Freiheitsstrafe von einem Jahr oder mehr) oder wegen Diebstahls, Unterschlagung, Erpressung, Betruges, Untreue, Urkundenfälschung, Hehlerei, Wuchers oder einer Insolvenzstraftat verurteilt worden ist. Außerdem muss er „in geordneten Vermögensverhältnissen“ leben und eine Berufshaftpflichtversicherung nachweisen. Gerade das ist der häufigste Grund für ein Widerrufverfahren, sagt Geilenkirchen. „Wenn wir darüber eine Pflichtmitteilung erhalten, müssen wir aktiv werden. Allein in den ersten drei Quartalen dieses Jahres ist das schon 90 Mal der Fall gewesen.“ „Neuordnung war überfällig!“ Zu den weiteren Aufgaben der Zentralstelle Versicherungsvermittler gehört die Überwachung der Tätigkeit der derzeit 4083 Versicherungsvermittler oder -berater in den drei Industrie- und Handelskammern. „Angesichts der gestiegenen Zahl an Vermittlern haben Änderungsanträge und Erlaubnisrücknahmen, aber auch Widerrufs- und Ordnungswidrigkeitenverfahren in den vergangenen beiden Jahren zugenommen“, erläutert Geilenkirchen. Doch bis es dazu kommt, unternehme die IHK alles ihr Möglichstes, um das zu vermeiden. 2010 war dies bei 187 Ordnungswidrigkeitenverfahren nur drei Mal der Fall. Einmal anerkannt, müssen sich Versicherungsvermittler und Versicherungsberater noch in ein von der Limburger Zentralstelle geführtes Versicherungsvermittlerregister eintragen lassen. Der öffentliche Teil des Registers erlaubt unter den Adressen www. vermittlerregister.org und www.vermittlerregister.info Einsicht in die gewerbebezogenen Daten des Vermittlers. Für Geilenkirchen war die Neuordnung des Versicherungsgewerbes auf Vertreterebene überfällig: „Die Regulierung der Versicherungsvermittlung bedeutet viel Aufwand <strong>SERVICE</strong> für alle Beteiligten. Aus Gründen der Transparenz und des Verbraucherschutzes erscheint sie allerdings schlicht und ergreifend notwendig. Unser Ziel als IHK dabei ist es, als Behörde gemäß unserem Motto ,Recht & Fair Play' im rechtlich zulässigen Rahmen mit dem notwendigen Augenmaß zu agieren.“ n KONTAKT Zentrale Stelle: Versicherungsvermittler Martina Mattlener Tel.: 06431/210-121 Fax: 06431/210-205 E-Mail: m.mattlener@limburg.ihk.de Internet: www.ihk-limburg.de ZWecKbAu Die neue Art, nAchhAltig unD energieeFFiZient Zu bAuen. gesundes raumklima inklusive! - Beratung - Architektur - Ausführung Zweckbau mit Mehrwert: Energieeffizient und regenerativ. Meisterstück-HAUS Zweckbau Otto-Körting-Str. 3 31789 Hameln ANZEIGE Tel.: 0 51 51/95 38 95 Fax: 0 51 51/39 51 zweckbau@meisterstueck.de WIRTSCHAFTSMAGAZIN · 12/2011 37
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