auto motor zubehör - amz
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Freier Teilehandel<br />
fürchtet Flatrates<br />
_ Die Aufregung um die lebenslange Garantie<br />
auf Opel-Fahrzeuge ist vorbei. Das Thema ist<br />
aber noch nicht vom Tisch.<br />
Die Unternehmensberatung 2hm aus<br />
Mainz hat eine Umfrage unter freien<br />
Teilehändlern gemacht. Das Ergebnis:<br />
knapp 60 Prozent der Befragten sind<br />
der Meinung, dass insbesondere die<br />
verlängerten Garantien der Automobilhersteller<br />
dem freien Teilehandel zusetzen.<br />
Umgekehrt sehen 40 Prozent der befragten<br />
Teilehändler in den Flatrateangeboten eine erfolgversprechende<br />
Möglichkeit, Marktanteile<br />
im Servicegeschäft zu gewinnen. Kleinere Händler<br />
fühlen sich durch die Maßnahmen der Automobilhersteller<br />
mehr bedroht als größere. Vor<br />
allem Teilehändler mit Systemwerkstätten sind<br />
weniger vom Erfolg der Flatrates überzeugt.<br />
Die gute Nachricht aus dem Hause 2hm:<br />
Der Kampf um die Servicekunden wird auch in<br />
Zukunft von der Werkstatt des Vertrauens gewonnen.<br />
Da mehr als 70 Prozent der Autofahrer<br />
ein Gebrauchtfahrzeug besitzen, fühlen sie sich<br />
ohnehin weniger an eine Vertragswerkstatt gebunden<br />
als die Fahrer von Neuwagen.<br />
„Kundenbindung zeigt sich vor Ort und<br />
dies unabhängig von zentralen Marketingmaßnahmen.<br />
Hier liegen die Chancen gleich verteilt,<br />
egal ob es sich um eine gebundene oder eine<br />
freie Werkstatt handelt. Die Mitarbeiter sind<br />
der entscheidende Faktor“, sagt Professor Frank<br />
Huber, Partner bei 2hm. fw<br />
Freier Teilehandel sieht Anteilseinbußen durch<br />
Kundenbindungsmaßnahmen der Autohersteller<br />
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ATR SERVICE GmbH<br />
Otto-Hirsch-Brücken 17<br />
70329 Stuttgart<br />
www.atr.de
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