Radio Frequency IDentification - Fakultät für ...

5 Zukunftsaussichten 25
Abbildung 4.2: SWOT-Analyse
Quelle: Vgl. van Delden (2008), S. 28 f.
5 Zukunftsaussichten
RFID gehört die Zukunft. So oder auf ähnliche Weise wird die Technologie häufig in den Me-
dien tituliert. Trotz aller negativer Debatten, wie sie zum Beispiel um die Themen des Daten-
schutzes und die mit RFID verbundenen Kosten geführt werden, ist ein Trend in Richtung
Schlüsseltechnologie der Zukunft eindeutig zu erkennen. In Logistik und Lagermanagement
scheint sich die Radiofrequenzidentifikation schon fast etabliert zu haben. Auch die Erprobung
auf Artikelebene im Rahmen von Pilotprojekten lässt vielversprechende Einsatzpotentiale, vor
allem im Bereich des Marketings, erahnen. Ob personalisierte Werbebotschaften, individuelle
Preisgestaltung oder exklusiver Kundenservice – den Anwendungsmöglichkeiten von RFID
scheinen kaum Grenzen gesetzt zu sein. „In den Warenhäusern und Märkten des 21. Jahrhun-
derts geben die Kunden den Takt vor. Der Wunsch nach dem individuellen Einkaufserlebnis,
einem maßgeschneiderten Produktangebot und persönlichem Service ist die Richtschnur für
neue Konzepte im Handel. Wer die Prozesse und Abläufe verbessern will, um den Verbrauchern
noch mehr Komfort zu bieten, kommt nicht ohne den Einsatz moderner Technologien aus. Ein
Schlüssel zu mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit ist [dabei sicherlich] die Radiofrequenzi-
dentifikation.“ 58
Die Weiterentwicklung dieser Technologie scheint bereits heute unglaublich schnell voranzuge-
hen. So wurde von Januar bis März 2007 im Rahmen des „Tokyo Ubiquitous Network Projects“
ein RFID-Großversuch durchgeführt. Innerhalb eines Geschäfts- und Vergnügungsviertels in
Japans Hauptstadt erhielten Passanten dabei Informationen über ihre Umgebung auf ein mobiles
Empfangsgerät. Gesendet wurden zum Beispiel Werbebotschaften und Gutscheine von Geschäf-
ten oder Restaurants in nächster Nähe. 59 Es besteht also durchaus die Tendenz, dass RFID auf
Marketingebene zukünftig nicht mehr nur im Verkaufsraum angewandt werden kann, sondern
auch außerhalb beim simplen Schlendern durch die Straßen. Zudem wird es möglich sein, mobi-
le Empfangsgeräte in Handys zu integrieren, sodass ein individueller Kundenservice über das
58 Metro Group Future Store Initiative (2010b), S. 3
59 Hamberger (2010)