Radio Frequency IDentification - Fakultät für ...

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Abbildungsverzeichnis III Abbildungsverzeichnis Abbildung 2.1 Funktionsweise eines RFID-Systems ...…………………...………………... …. 3 Abbildung 2.2 Smart-Label Transponder ……...…………………………………...……..…. …. 4 Abbildung 2.3 Lesegerät am Wareneingang ………………………………………………… …. 5 Abbildung 2.4 RFID-Umsatz in Deutschland ……...………………...………………….…… …. 6 Abbildung 3.2 Intelligente Umkleidekabine ……………………………………...…………... …. 9 Abbildung 3.3 RFID-Informations-Terminal ………………………………………………….. …10 Abbildung 3.4 Persönlicher Einkaufsberater ………...................................………………. …11 Abbildung 3.5 Elektronische Preisschilder …………………..………………………………. …12 Abbildung 3.6 RFID-Kasse ………………………………………………………….……….... .. 13 Abbildung 3.7 Bezahlung mit dem persönlichen Einkaufsberater……………....…………. .. 14 Abbildung 3.8 RFID im Wareneingang …………...……………………………………..…… .. 15 Abbildung 3.9 „Everywhere Display“ am Weinregal ….………………………………..…… .. 16 Abbildung 3.10 Werbebotschaften auf Abruf ……...……………………………………..…… .. 17 Abbildung 3.11 Elektronische Markeninszenierung.……………………………………..…… .. 18 Abbildung 4.1 RFID und Barcode im Vergleich………………………..………...……..…… .. 20 Abbildung 4.2 SWOT-Analyse …………...…………..…………………………………..…… .. 24
1 Einleitung 1 1 Einleitung „RFID bietet dem Handel, seinen Mitarbeitern und Kunden zahlreiche Vorteile. Viele Anwen- dungen lassen sich schon heute vor Ort in den Märkten erleben. Der Handel nutzt RFID gegen- wärtig überwiegend, um die Prozesse in der Logistik und im Lagermanagement zu optimieren. Transponder kommen auf Paletten, Hängewarensendungen und Kartons zum Einsatz. So hilft RFID dabei, den Überblick über die gesamte Lieferkette zu behalten – vom Hersteller bis in den Verkaufsraum… In Zukunft bietet die Technologie [jedoch] noch weitere vielversprechende Anwendungsmöglichkeiten. So lässt sich beispielsweise mithilfe von RFID die Qualität von Waren auf dem Weg vom Hersteller bis in den Laden sicherstellen. RFID-gesteuerte Tempera- tursensoren registrieren, ob die Kühlkette entlang des Transports unterbrochen wurde. Auch Kunden werden vom Einsatz der Technologie direkt profitieren. Dazu müssen die Artikel im Verkaufsraum mit RFID-Transpondern ausgerüstet sein. Dieses Szenario wird bereits in zahl- reichen Pilotprojekten getestet: So erfassen beispielsweise RFID-Lesegeräte in Intelligenten Umkleidekabinen oder Intelligenten Spiegeln die vom Kunden ausgewählten Kleidungsstücke und informieren via Bildschirm sofort über die vorhandene Auswahl an Größen und Farben sowie weitere Kombinationsmöglichkeiten. Intelligente Regale und Intelligente Kühltruhen benachrichtigen mithilfe von RFID automatisch das Warenwirtschaftssystem, wenn der Bestand zur Neige geht. So kann das Personal schnell und gezielt Produkte nachräumen. Besondere Terminals geben Auskunft über Produkte, etwa über deren Herkunft. Um zu bezahlen, muss der Kunde künftig nur noch ein Lesegerät passieren. Dieses erfasst automatisch alle Artikel im Ein- kaufswagen – das lästige Ein- und Ausräumen entfällt.“ 3 Mit diesen Worten äußert sich die Metro Gruppe auf der Internetpräsenz ihrer sogenannten Fu- ture Store Initiative, einem beispielhaften Pilotprojekt, welches ein Vorantreiben vielverspre- chender Innovationen <strong>für</strong> den Handel zum Ziel hat. Auch RFID-Systeme finden im Rahmen dieses Konzeptes große Beachtung. So testet das Unternehmen die neue Schlüsseltechnologie nicht nur bei Lager- und Logistikprozessen, sondern vielmehr auch im direkten Kundenkontakt auf Verkaufsebene. Die Potentiale von RFID scheinen dabei fast grenzenlos zu sein. Dem Kun- den kann durch den Einsatz dieser Systeme ein völlig neues Einkaufserlebnis geboten werden. Für Unternehmen besteht die Möglichkeit, die Loyalität ihrer Kunden zu stärken, indem sie mit diesen in eine innovative und zugleich intensive Art der Kommunikation treten. Ob die Bereit- stellung umfassender Produkt- und Preisinformationen, das Betreiben individueller Kundenwer- bung und –beratung, oder die Sicherstellung der permanenten Warenverfügbarkeit im Verkaufs- raum, die Einsatzpotentiale von RFID sind enorm vielfältig. Doch wie kann diese Technologie letztlich von Unternehmen als Marketingstrategie genutzt werden? Welche Probleme treten dabei auf und welche Kosten sind zu tragen? Nach Vorstel- lung einiger technisch relevanter RFID-Grundlagen wird diesen Fragen auf den kommenden Seiten genauer auf den Grund gegangen. 3 Metro Group Future Store Initiative (2009a)
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Seite 8 und 9: 2 Grundlagen 2 2 Grundlagen Das Akr
Seite 10 und 11: 2 Grundlagen 4 Transponder Im Syste
Seite 12 und 13: 2 Grundlagen 6 2.3 Der aktuelle und
Seite 14 und 15: 3 RFID im Marketing des Einzelhande
Seite 26 und 27: 4 Pro und Contra der RFID-Technolog
Seite 32 und 33: 5 Zukunftsaussichten 26 eigene Tele
Seite 34 und 35: Literaturverzeichnis 28 Kalnins, T.

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