Projektgruppe Visual Analytics - Medieninformatik und Multimedia ...

5.3 Evaluation 95
Spracherkennung sehr leicht durch einen Menschen simuliert werden, ist aber sehr
aufwendig in der technischen Umsetzung [Bol09].
5.3 Evaluation
Als wesentliches Werkzeug zur Überprüfung der Tauglichkeit der entwickelten
Benutzungsschnittstellen dient die Evaluation. Sarodnick und Brau definieren eine
Evaluation folgendermaßen:
„Evaluation allgemein bezeichnet eine systematische und möglichst objektive Bewertung
eines geplanten, laufenden oder abgeschlossenen Projekts. Ziel ist es, spezifische
Fragestellungen zu beantworten und/oder den Zielerreichungsgrad eines bestimmten
Vorhabens zu erheben.“[SB06]
Es werden die empirischen und die analytischen Evaluationen unterschieden. Heuristische
Methoden werden von Usability-Experten durchgeführt, die aufgrund ihres Wissens
und ihrer Erfahrung eine Bewertung abgeben. Empirische Methoden analysieren das
Verhalten von tatsächlichen Benutzern. Bei diesen experimentellen Evaluationen müssen
die Benutzer Aufgaben an einem System durchführen und werden dabei beobachtet.
Die Daten können neben der einfachen Beobachtung auch aus Äußerungen der Nutzer
während des Tests, Interviews nach dem Test oder Messungen, z.B. benötigte Zeit für
die Aufgabe, gewonnen werden. Dabei sollte ein Experiment immer folgende Kriterien
beachten:
Objektivität Werden die Ergebnisse vom Versuchsleiter beeinflusst
Reliabilität Sind die Ergebnisse reproduzierbar
Validität Wurde das Richtige gemessen bzw. gefragt
5.4 Hilfe und Dokumentation
In der Psychologie gibt es den Begriff der Affordance, auf Deutsch Angebotscharakter,
der beschreibt, wie gut man einem Alltagsgegenstand ansieht wie er zu benutzen ist.
Don Norman wandte 1988 Affordance auch auf Benutzungsoberflächen an. Dieser
Begriff wird auch im Interaktionsdesign verwendet. Der Angebotscharakter wird
dabei von Faktoren wie physikalischer Beschaffenheit, visueller Erscheinen, logischen
Aspekten sowie kulturellen Erfahrungswerten bestimmt. Norman argumentiert, dass
virtuelle Objekte keine wirkliche Affordance haben. Es handelt sich also mehr um eine
wahrgenommene oder virtuelle Affordance, die beschreibt, wie intuitiv ein GUI-Element