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DUTY FREE 12 James Richardson: Ein unvergessliches Shopping-Erlebnis Den Verantwortlichen von James Richardson war es ein besonders wichtiges Anliegen, den Besuchern ihres neuen Duty Free Stores am Flughafen Ben Gurion in Tel Aviv ein unvergessliches Shopping-Erlebnis zu bieten. In der Tat hat im November 2004 eine der weltweit attraktivsten Airport-Shoppingzonen ihre Pforten geöffnet. Neben den ehrgeizigen Zielen des Auftraggebers waren dafür auch die kreative Handschrift von Portland Design, London und das Travel-Retail- Know-how von Umdasch Shop- Concept verantwortlich. Autor: Nikolaus Pjeta, MSc Der neue, 2.650 m² große Hauptstore des James Richardson Duty Free besticht als Gesamtkunstwerk ebenso wie durch viele kleine Marketing- und Design-Details. Logistisch ist die im Saison und Tagesverlauf stark schwankende Passagierfrequenz eine große Herausforderung. Gelöst wurde sie durch eine großzügige Raumerschließung, einladende und übersichtliche Wegeführung, schlüssige und sofort erkennbare Sortimentsgliederung sowie durch die Platzierung von nicht weniger als 32 Kassen. Drei kleinere Last Minute Duty Free’s sind ein zusätzlicher Service für eilige bzw. vergessliche Passagiere. Ein besonders verkaufsförderndes Detail ist die Möglichkeit, vor dem Abflug getätigte Einkäufe bis zur Rückreise am Flughafen deponieren zu können. Die betreffenden Artikel werden von den Kassen per Lift direkt ins Abhollager weitergeleitet. SHOP aktuell 99
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