Bildungsplan zur Verordnung Florist/in EFZ

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1.1.1.4Floristinnen sind fähig,aufgrund ihrer persönlichenErfahrungen und demtheoretischen Hintergrund dieverschiedenen Kundengruppenund deren Verhalteneinzuschätzen. (K5)1.1.1.4Ich bin in der Lage, aufunterschiedliche Kunden undihre Wünsche angemesseneinzugehen. (K5)Methodenkompetenzen2.5 Kundenorientiertes Verkaufsverhalten2.6 Kreatives Denken und HandelnSozial- und Selbstkompetenzen3.3 Kommunikationsfähigkeit3.6 Umgangsformen und Auftreten3.7 Belastbarkeit071010_BiPlan_FloristIn_EFZ_d_Erlass_hb.doc 4
1.1.2 Richtziel VerkaufshandlungFloristinnen und Floristen sind fähig, selbstständig und eigenverantwortlich Kunden mitunterschiedlichen Bedürfnissen situationsgerecht zu beraten und zu bedienen.LeistungszieleBerufsfachschule1.1.2.1Floristinnen kennen die verschiedenenHandlungsbereichedes Blumenfachgeschäfts.Sie sind fähig, ihreKompetenzen im betrieblichvorgegebenen Rahmen zubeschreiben. (K2)1.1.2.2Floristinnen beschreiben diePhasen des Verkaufsprozessesund deren Bedeutungfür das Verkaufsgespräch.(K2)1.1.2.3Floristinnen erklären diespezifischen Merkmale undBesonderheiten des Telefonverkaufsund zeigen dessenVor- und Nachteile auf. (K2)1.1.2.4Floristinnen sind fähig,Kundenbedürfnisse zuerkennen und zu beschreiben.(K4)1.1.2.5Floristinnen sind fähig, eineumfassende Bedarfsanalysebei unterschiedlichen Kundengruppenvorzunehmen.(K5)Leistungsziele Betrieb1.1.2.1Ich kenne meine Handlungsbereicheund bin in diesenfähig, nach den betrieblichenVorgaben zu prüfen, zuvergleichen und zu entscheiden.(K5)1.1.2.2Ich berate Kunden nach denRegeln des Beratungsprozessesbedürfnisgerecht undgemäss den Zielen meinesBetriebes. (K5)1.1.2.3Ich erkenne die Besonderheitendes Telefonverkaufsund setze die betrieblichenVorgaben um. (K3)1.1.2.4Ich bin fähig, selbständigKundenbedürfnisse undWünsche zu erfassen. (K4)1.1.2.5Ich bin fähig, eine umfassendeund zielgerichtete Bedarfsanalysebei typischen Kundengruppenvorzunehmen.(K5)Leistungszieleüberbetrieblicher Kurs1.1.2.5Floristinnen bestimmen dieBedürfnisse und den Bedarfvon typischen Kunden. Sieberaten diese nach denRegeln des Beratungsprozessesbedürfnisgerecht undgemäss den Regeln derKommunikation.Sie analysieren Ihr Verhaltenund zeigen positive undverbesserungsfähige Punkteauf. (K5)071010_BiPlan_FloristIn_EFZ_d_Erlass_hb.doc 5
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Seite 11 und 12: Methodenkompetenzen2.6 Kreatives De
Seite 13 und 14: 1.2.4 Richtziel Technische Hilfsmit
Seite 15 und 16: 1.2.5 Richtziel Arbeitsorganisation
Seite 17 und 18: Methodenkompetenzen2.1 Arbeitstechn
Seite 19 und 20: 1.3.1.5Floristinnen sind fähig, de
Seite 21 und 22: 1.3.2.5Floristinnen erläutern denE
Seite 23 und 24: Methodenkompetenzen2.2 Prozessorien
Seite 25 und 26: 1.3.5 Richtziel Topfpflanzen, Balko
Seite 27 und 28: Methodenkompetenzen2.5 Kundenorient
Seite 29 und 30: 1.4 Leitziel GestaltenDie allgemein
Seite 31 und 32: 1.4.2 Richtziel FarbenlehreFloristi
Seite 33 und 34: 3 Sozial- und SelbstkompetenzenDie
Seite 35 und 36: BLektionentafel der Berufsfachschul
Seite 37 und 38: f. sie erstattet Bericht zuhanden d
Seite 39 und 40: DQualifikationsverfahren1. Organisa
Seite 41 und 42: Bildungsplan Teil EGenehmigung und

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