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UNTERNEHMENSNACHRICHTEN
Arbeitszeitmanagement im Klinikum Rosenheim
GUT FÜR
MITARBEITER
UND PATIENT
Die Dienstzeiten im Krankenhaus
müssen fl exibler werden, wenn Überstunden
reduziert und gleichzeitig die
Versorgungsqualität gesichert werden
soll. Das Klinikum Rosenheim hat
die se Notwendigkeit erkannt und die
Weichen gestellt. Mit der Atoss Medical
Solution behalten Ärzte, Pfl egepersonal
und Management die Dienstplanung
im Blick. Das Ergebnis: bessere
Arbeitsbedingungen und mehr Zeit
für die Patienten.
Als städtisches Klinikum mit einem Einzugsgebiet
weit über die Stadtgrenzen
hinaus betreut das Klinikum Rosenheim
jährlich rund 58.000 Patienten, davon
28.000 stationär. Auf 25 Pfl egestationen
in 12 Fachabteilungen sind 1.300 Mitarbeiter
rund um die Uhr im Einsatz. Die
zur Verfügung stehende immer knapper
werdende Arbeitszeit muss so eingeteilt
werden, dass Belegschaft und Patienten
davon profi tieren. Die Lösung versprach
man sich von der Einführung einer integrierten
Software für Zeitwirtschaft und
Dienstplanung. Die Auswahl des Systems
geschah in Zusammenarbeit mit allen
betroffenen Stellen: Personalabteilung,
Lohnstelle, Personalrat, Pfl egedirektion,
ärztlicher Bereich und EDV-Abteilung.
Migration sichert Zukunftsfähigkeit
Mit der Entscheidung für die Atoss Medical
Solution bewies das Klinikum bereits
im Jahr 2000 vorausschauendes
Denken, denn die Software wird ständig
weiterentwickelt und an veränderte Rahmenbedingungen
angepasst. Inzwischen
wurde auf eine aktuelle webbasierte Version
migriert. Modernste Standards und
State-of-the-Art-Technologie auf Java-
Basis garantieren Zukunftsfähigkeit und
Investitionssicherheit. Die Dienstplaner
und die Personalabteilung sind von der
neuen dynamischen und intuitiven Oberfl
äche begeistert. Auch EDV-Abteilung
und Pfl egedirektion sind zufrieden, denn
mit der Atoss Medical Solution 3 steht
eine höchst fl exible und stabile Standardsoftware
zur Verfügung.
Überstunden zeitnah ausgleichen
Alle 1.300 Mitarbeiter, überwiegend
Pfl egepersonal und Ärzte, erfassen ihre
Dienste an mehr als 20 Zeiterfassungsterminals.
Sie können laufend Einsicht in ihre
Zeitkonten nehmen. So entsteht die Möglichkeit
der Selbstkontrolle, Überstunden
lassen sich zeitnah ausgleichen. Dank der
verbesserten Kommunikation zwischen
Belegschaft und Zeitbeauftragten ist die
Zufriedenheit mit den neuen Arbeitsbedingungen
hoch. Alle betrieblichen und
tarifl ichen Regelungen fanden Berücksichtigung.
So wurden Feiertags- und
Urlaubsregelungen sowie Sondervereinbarungen
bei Befreiungen, etwa für Weiterbildung,
problemlos abgebildet. Auch
für die Anforderungen im Rahmen von
TVöD und EuGH war das Management
bestens gerüstet. Alle Änderungen im
Sys tem kann das Krankenhaus selbstständig
durchführen. Dazu Franz Dußmann,
Pfl egedienstleiter, Klinikum Rosenheim:
„Bei den Arbeitszeiten im ärztlichen und
pfl egerischen Bereich hat sich in den letzten
Jahren viel verändert, auch in Zukunft
werden wir um neue tarifl iche und betriebliche
Regelungen nicht herumkommen.
Mithilfe unseres Systems lassen
sich einerseits Veränderungen, die von
außen diktiert werden, leicht abbilden. An-
Klinikum Rosenheim: Arbeitszeitmanagement mit Zukunft
dererseits haben wir ein Instrument, mit
dem wir die uns zur Verfügung stehende
Arbeitszeit wirtschaftlich einteilen können,
ohne dabei Versorgungsqualität einzubüßen.
So stellen wir sicher, dass wir unserem
Leitbild treu bleiben können.“
Weniger Aufwand, mehr Transparenz
Stationsleitung und Personalabteilung profi
tieren von der Lösung: Der Aufwand für
die Erfassung, Kontrolle und Weitergabe
der Dienstzeiten hat sich um die Hälfte reduziert.
Die Pfl egedirektion freut sich über
ausgeglichenere Schichtbesetzungen, die
letztendlich zu weniger Kosten und mehr
Zeit für die Patienten führen. Das System
zeigt frühzeitig, wenn auf einer Station zu
viele Überstunden anzufallen drohen, die
Planer können entsprechend reagieren.
Die Mitarbeiter haben über einen der 600
PCs im Haus jederzeit Einblick in den eigenen
Dienstplan. Dazu der Klinikumsvorstand
Günther Pfaffeneder: „In meinen
diversen Leitungsfunktionen in Krankenhäusern
habe ich überwiegend negative
Erfahrungen mit Zeitwirtschaftssystemen
gemacht. Oft handelte es sich um Teillösungen,
die sich nicht in ein System integrieren
ließen. Meine anfängliche Skepsis
hat sich jedoch in Zufriedenheit über die
erzielte Transparenz gewandelt.“ Die aktuell
zur Verfügung stehenden Zeitdaten
führen zu einer besseren Verständigung
zwischen Ärzten und Zeitbeauftragten
und zu einer ausgeglicheneren Dienstplanung.