Netzwerk Südbaden - Dezember 2015

Märkte
Kajo 192
Quartier Unterlinden
Colombi-Eck
FIT IN VIELEN BEREICHEN
Zertifizierung beweist hohe Kompetenz
Interview mit Christoph und Christine Ernst von Büba Büro- und Industriereinigung GmbH
In der Reinigungsbranche kommt es mehr
denn je auf fachliche Kompetenz an. Die
Freiburger Büba Büro- und Industriereinigung
GmbH hat hat jetzt die neuesten Zertifizierungen.
Sie belegen, dass das Unternehmen
besonders breit aufgestellt ist. Wir
sprachen mit den Geschäftsführern Christine
und Christoph Ernst.
netzwerk südbaden: Frau Ernst, Herr Ernst,
Ihr Unternehmen arbeitet seit 4 Jahrzehnten in
der Reinigungsbranche. Sie werben
damit, die neuesten Zertifizierungen
zu haben. Welche sind das genau?
Christine Ernst: Unser Unternehmen
wurde erstmals 2009 gemäß
der ISO 9001:2008 (Qualitätsmanagement)
mit integriertem HAC­
CP Konzept, sowie der ISO 14001
(Umweltmanagement) zertifiziert.
Zudem konnten wir einen Arbeitsund
Gesundheitsschutz gemäß der
BS OHSAS 18001:2007 bei unserer
Rezertifizierung 2012 in unser
Portfolio mit aufnehmen.
Seit 2015 sind wir ebenfalls gemäß
der ISO 16636:2015 in der Schädlingsbekämpfung
in den Bereichen
Gesundheits- und Vorratsschutz,
wie auch Holz- und Bautenschutz
geprüft und zertifiziert. Darüber
hinaus besitzen wir auch diverse
Personenzertifikate: Unser Vater,
Klaus Ernst, ist Sachverständiger
für das Gebäudereiniger Handwerk, Sachverständiger
zur Reinigung und Wartung von
Photovoltaikanlagen sowie Sachverständiger
zur Schimmelbekämpfung.
netzwerk südbaden: Sind solche Zertifizierungen
so etwas wie ein Qualitäts-Gütesiegel?
Christoph Ernst: Als Gütesiegel kann eine
Zertifizierung eingeordnet werden. Jedoch
treffen unsere Zertifizierungen keine Aussagen
über die Qualität eines Produktes, sondern
über die Erbringung unserer Dienstleistung
und unsere Firmenphilosophie. Wir
sehen unser Qualitätsmanagement darüber
hinaus als einen wichtigen Bestandteil unseres
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Alltags; Qualitätsmanagement wird gelebt.
Daneben verpflichtet es uns zur ständigen
Verbesserung unserer Arbeitsabläufe, die
mit Hilfe von Verfahrensanweisungen und
untergeordneten Arbeitsanweisungen dokumentiert
werden. Die Sicherstellung dieser
Arbeitsabläufe wird durch regelmäßige interne
wie auch externe Schulungen aktualisiert,
verbessert und gefestigt.
Kundenzufriedenheit erreichen wir über die
Erfüllung der Kundenanforderungen und
Christine und Christoph Ernst
-wünsche. Dies drückt Qualität aus.
netzwerk südbaden
netzwerk südbaden: Kostet so ein Zertifizierungsprozess
nicht ungeheuer viel Geld und
Zeit, lohnt sich das?
Christine Ernst: Es lohnt sich schon deshalb,
weil wir dadurch den Kunden und potenziellen
Kunden einen Qualitätsstandard vermitteln
können. Gerade in der Dienstleistung
mit ausschließlich immateriellen Gütern
müssen wir den Kunden auch im Angebot
einen Qualitätsstandard vermitteln und dies
erfolgt über die Zertifizierung. Zudem sind
gewisse Zertifizierungen Standardkriterien in
einem Angebot, ohne die wir als Unternehmen
oftmals gar nicht berücksichtigt werden
würden.
netzwerk südbaden: Büba zeichnet sich auch
damit aus, immer die neuesten Technologien
einzusetzten. Auf den ersten Blick denkt man
bei einer Reinigungsfirma nicht gerade an den
Einsatz von Technologie, können Sie uns ein
Beispiel nennen?
Christoph Ernst: Nehmen wir zum Beispiel
unser Gerät zur Graffiti-Entfernung. Mit diesem
Reinigungsgerät kann Graffiti
auf unterschiedlichen Materialien
ohne Chemie und Wasser, dadurch
material- und umweltschonend,
entfernt werden.
Oder unser neuestes Projekt zur
Schimmelentfernung, das das gesamte
Schimmelmaterial (Myzel)
vollständig zerstört und aus dem
Untergrund (Mauerwerk) entfernt.
Es gibt nachweislich keine giftigen
Rückstände, es sind alle europäischen
Biozulassungen erfüllt und
ist daher vielseitig anwendbar, sogar
für den Einsatz im Lebensmittelbereich.
netzwerk südbaden: Welche Rolle
spielen denn die Mitarbeiter, wenn es
um das Thema Qualität geht?
Christine Ernst: Die Mitarbeiter
sind maßgeblich am Qualitätsprozess
beteiligt. Wie wir oben schon
erwähnt haben, erreichen wir die Kundenzufriedenheit
über die Erfüllung von Kundenanforderungen
und -wünsche, sprich Qualität.
Diese Qualität ist nur mit den entsprechenden
Mitarbeitern zu erreichen, die gut ausgebildet
und kontinuierlich weitergebildet werden.
Dies trägt auch zur Motivation unserer
Mitarbeiter selbst bei. Infolge von motivierten
Mitarbeitern sinkt die Fluktuation und
das Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeiter
steigt. Ein Beispiel ist hierfür wohl eine
unserer Reinigungskräfte, die seit 41 Jahren
durchgehend bei uns im Unternehmen tätig
ist.
La Vive
Number One
Neues fördern.
Stadtentwicklung im Nordwesten
lässt Baukultur entstehen.
Impulsgeber war die Stadt mit ihrer Überlegung, den alten Platz am Siegesdenkmal wiederherzustellen.
Damit entstand die Vision einer Stadtentwicklung, die den Nordwesten
an urbanes, großstädtisches Leben anbindet. Gemeinsam gelang es, Freiburger Baukultur
zu etablieren mit Bauten wie Kajo 192, Quartier Unterlinden mit
dem Solitär, dem Colombi-Eck, Teil eines von Unmüssig ausgelobten
Wettbewerbs, den Kleihues+Kleihues 2010 gewonnen haben und
wozu auch das noch im Genehmigungsprozess befindliche La Vive
gehört. In der Verlängerung der Kajo auf der anderen Seite des geplanten
Platzes wird das Number One mit dem Hotel Motel One sowie das STILZ-Ensemble,
bestehend aus Vorder- und Hinterhaus, entstehen. Projekte, die Maßstäbe setzen.
STILZ
Wir gestalten Freiburg.
0761.45 40-00
www.unmuessig.de