Berichterstattung 2004 - Die Schweizerische Post

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Finanzdienstleistungen
Mit dem erfolgreichen Aufbau der Retail-Finanzdienstleistungen,
mehrheitlich in Kooperationen, hat
Post Finance die Zielvorgaben des Bundesrates umgesetzt.
Der Markterfolg der letzten Jahre zeigt,
dass die Schweizer Bevölkerung die Entwicklung
vom Zahlungsinstitut zur Finanzdienstleisterin positiv
aufnimmt und unterstützt. Das beweisen die über
2,2 Millionen Kundenbeziehungen.
Die Entwicklung im Finanzmarkt mit stetig steigenden
Kundenbedürfnissen, hohem Kostendruck und Konzentrationstendenzen
bedingt eine hohe Flexibilität.
Finanzdienstleistungen
Es stellt sich deshalb die Frage, ob die heutigen
rechtlichen Rahmenbedingungen genügen, um auch
längerfristig erfolgreich zu sein. Gesetzliche Grundlagen
zur selbstständigen Betreibung des Aktivgeschäfts
fehlen. Deshalb ist PostFinance gezwungen,
einen Grossteil der Kundengelder in ausländische
Anleihen zu investieren. Mit einer Bankenlizenz
könnte PostFinance dieses Geld wieder dem Schweizer
Finanzkreislauf zuführen, beispielsweise in Form
von Hypothekar- oder KMU-Krediten.
2004 2003
1
Geschäftsertrag Mio. CHF 986 919
Betriebsergebnis Mio. CHF 287 243
Personalbestand Personaleinheiten 2 246 2 148
Bilanzsumme Mio. CHF 44 166 43 052
Personalzufriedenheit Index 68 68
Kundenzufriedenheit Geschäftskunden Index 80 79
Kundenzufriedenheit Privatkunden Index 82 83
Bereichsspezifi sche Kennzahlen
Neugeldzufl uss Mio. CHF 3149 5129
Anzahl Kundenkonti Tausend 2 879 2 746
2
Durchschnittsbestand Kundengelder Mio. CHF 35 652 32 759
1 Im Geschäftsbetrag gemäss den Zusatzangaben zu PostFinance wurden im Vorjahr CHF 22 Mio. vom Dienstleistungsaufwand
in den Sachaufwand erfolgsneutral umgegliedert (Infrastrukturaufwendungen Poststellen).
2 Vorjahreswert angepasst