Berichterstattung 2004 - Die Schweizerische Post

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Vorwort des Verwaltungsratspräsidenten
Der Kurs der Post ist richtig
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich freue mich, Ihnen ausgezeichnete Ergebnisse
präsentieren zu dürfen. Im vergangenen Jahr hat
die Post ihre Ziele voll und ganz erreicht. Die Kundenzufriedenheit
konnte gehalten werden, die
Reorganisationen wurden sozialverantwortlich und
effi zient umgesetzt. Wir haben verschiedene neue
Dienstleistungen eingeführt und können einen
Rekordgewinn ausweisen.
Das Geschäftsjahr 2004 schliesst mit einem Konzerngewinn
von CHF 837 Millionen. Damit konnten
wir den Gewinn zum vierten Mal in Folge steigern
und gegenüber dem Vorjahr gar verdoppeln. Zu
diesem guten Resultat haben alle Geschäftsbereiche
beigetragen. Die Post behauptet sich damit erfolgreich
in von intensivem Wettbewerb geprägten
Märkten. Der Gewinnanstieg war im Wesentlichen
von drei Faktoren geprägt. Die Preisanpassungen
bei A- und B-Briefen brachten höhere Erträge als
geplant, weil die bei früheren Preisanpassungen zu
messende Substitution nicht in gleichem Masse
eintraf. Optimierungsmassnahmen und der Volumenrückgang,
namentlich bei den Poststellen und in
der Logistik, führten zu einer Reduktion des Personalbestandes
und damit des Personalaufwandes.
Und auch der Vorsorgeaufwand verkleinerte
sich auf Grund der Anpassung der Annahmen für
die erwartete Lohn- und Rentenentwicklung.
Dieses gute Ergebnis benötigen wir zur Sicherung
eines starken Service public, zum Aufbau des nötigen
Eigenkapitals, zur Schliessung der Vorsorgelücke
sowie zur Finanzierung unserer zukünftigen grossen
Investitionen und zur Vorbereitung auf den stärkeren
Wettbewerb. Einen detaillierten Kommentar zu den
Finanzkennzahlen fi nden Sie auf den Seiten 5 bis
16 des Finanzberichtes.
Die positiven Ergebnisse zeigen: Unser Kurs ist richtig.
Wir haben uns auf die Marktöffnung mit einem
konkurrenzfähigen Angebot vorbereitet, der Erfolg
unserer Massnahmen ist sichtbar: vom Umbau des
Poststellennetzes, den Investitionen im Logistikbereich,
der Neusegmentierung der Märkte und der
Optimierung unserer Verkaufsprozesse bis hin zum
Ergebnisverbesserungsprogramm, um nur einige
Punkte zu nennen. Wir sind heute ein modernes
und leistungsstarkes Unternehmen, das in der Lage
ist, Marktanteile zu halten und unseren Kunden
Post dienstleistungen in hoher Qualität und flächendeckend
mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis
anzubieten. Das ist eine wichtige Voraussetzung,
um langfristig erfolgreich zu sein und eine attraktive,
sozialverantwortliche Arbeitgeberin zu bleiben.
Lassen Sie mich die wichtigsten Resultate des Jahres
2004 kurz zusammenfassen:
Finanzdienstleistungen: PostFinance ist weiter
markant gewachsen und konnte das Angebot mit
Kreditprodukten für kleine und mittlere Unternehmen
vervollständigen. Die Kundengelder sind um rund
CHF 3 Milliarden auf knapp CHF 36 Milliarden angestiegen
– ein Beweis für die Vertrauenswürdigkeit
von PostFinance als Finanzinstitut.
Mail: PostMail ist auf Kurs für die erwartete Marktöffnung
und konnte dabei die Zufriedenheit von
Kunden und Mitarbeitenden – trotz grosser Veränderungen
– auf gutem Niveau halten. Auch nach
Abzug des Infrastrukturbeitrages an die ungedeckten
Kosten des Poststellennetzes ist PostMail wieder in
den schwarzen Zahlen. Das strategische Projekt REMA
(Reengineering Mail Processing) ist planmässig weiter-
gekommen. Der Mitteleinsatz von über einer Milliarde
Franken wird dazu beitragen, jährlich Einsparungen
in Höhe von CHF 170 Millionen zu realisieren.