bischer Cornelia, Aeby Gertrud, Affolter Anne-Marie ... - bei Loeb

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Editorial, Delegierte des Verwaltungsrates | 3
Nicole Loeb Furrer, Delegierte des Verwaltungsrates
LoEB VERBINDET SEIT 130 JAHREN
ERFoLGREIcH TRADITIoN UND
MoDERNE
Im vergangenen Geschäftsjahr feierte die Loeb AG ihr 130 jähriges Jubiläum. Ein langer Weg, geprägt
von fünf Familiengenerationen, unterschiedlichen Gesellschaftsstrukturen, wirtschaftlichen Herausforderungen
– eine grosse Entwicklung vom einst kleinen Textilgeschäft zum modernen Detailhandelsunternehmen
mit fest verankerten Standorten im Raum Bern.
Loeb ist ein Traditionsunternehmen, welches seit 130 Jahren für Werte wie Kundenorientierung,
Regionalität und Nachhaltigkeit steht. Daneben bewies unser Unternehmen aber immer auch ein
Gespür für den aktuellen Zeitgeist. Dank Innovation und Kreation haben beispielsweise die Schaufenstergestaltungen
nationalen Bekanntheitsgrad erlangt. Ebenfalls grosser Beliebtheit erfreuen sich
jeweils die originellen Events für Gross und Klein.
An erster Stelle steht für uns aber die Kundenzufriedenheit. Im Mittelpunkt unseres Denkens und
Handelns steht die Kundschaft mit ihren individuellen Bedürfnissen. Durch aktives Zuhören und dank
einer hohen Fach- und Beratungskompetenz unseres Verkaufspersonals werden die Kundenwünsche
erfüllt. Darüber hinaus bieten wir einen bunten Strauss an verschiedensten Service- und Dienstleistungen,
welche den Kundinnen und Kunden einen echten Mehrwert bieten. Attraktive Warenpräsentationen,
stimmige Themenwelten sowie eine klare Kundenführung runden das Einkaufserlebnis ab.
Diese Firmenphilosophie verfolgten wir auch im vergangenen Geschäftsjahr konsequent. Nach einem
erfolgreichen ersten Halbjahr haben die Frankenstärke, die Rezessionsängste und die damit verbundene
eingetrübte Konsumentenstimmung im zweiten Semester Spuren hinterlassen. Gerade in unsicheren
Zeiten stärken bewährte Werte das Vertrauen der Kundschaft in ein Unternehmen. An dieser Stelle
bedanke ich mich bei unseren Kundinnen und Kunden für ihre Loyalität und Treue.
Unser grösstes Kapital sind unsere Mitarbeitenden. Sie leben unsere Werte tagtäglich und machen
unsere Firmenphilosophie für unsere Kundschaft erlebbar. Sie alle leisteten in den letzten Jahren mit
ihrem Engagement einen unschätzbaren Beitrag zum Erfolg des Unternehmens. Diesen Geschäftsbericht
widmen wir deshalb all unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, verbunden mit meinem
herzlichen Dank. Sie sind unsere Botschafter gegen Aussen und der beste Beweis für eine nachhaltige
Entwicklung. Auf dem Umschlag haben alle namentlich Platz gefunden. Einige von ihnen lassen wir auf
den nächsten Seiten persönlich zu Wort kommen. Ich freue mich, weiterhin auf ihre Unterstützung
zählen zu dürfen.
Herzlich,
Nicole Loeb