der-Bergische-Unternehmer_0218

TOTAL DIGITAL CONTENT MARKETING
Content im Netz:
Marketing mit Inhalt auf allen Kanälen
Schlechte Nachricht für die Wirtschaft: Werbestopper wie
Adblock-Plus gehören zu den beliebtesten Downloads unserer
Tage. Denn Banner, Buttons, Pop-ups & Co. gehen immer
mehr Usern heftig auf die Nerven. Die gute Nachricht gleich
hinterher: Gegen die zunehmende Werbemüdigkeit der Internet-Nutzer
gibt es ein probates Mittel.
Content Marketing heißt die neue Kommunikationsform,
die zurzeit im Netz vermehrt
die klassischen Werbeinstrumente
ersetzt. Aus naheliegendem Grund. Viele
Unternehmen, die bislang ihre Kampagnen und
Konzepte einfach ins Digitale übertragen, stellen
fest, dass sie mit dieser Strategie nicht weiterkommen.
Alles, was nach Werbung aussieht, wird von
den meisten Besuchern einer Website weggeklickt.
Oder von vorneherein automatisch unterdrückt. Das
gilt sowohl im privaten Consumerbereich als auch
im B2B.
Wünsche ermitteln und bedienen
Um die eigene Zielgruppe zu binden und neue Kunden
hinzuzugewinnen, müssen Unternehmen umdenken
und neue Wege gehen. Dabei spielt das veränderte
Verhalten der Nutzer eine entscheidende
Rolle. Diese informieren sich verstärkt im Netz, tauschen
in den sozialen Netzwerken Meinungen und
Erfahrungen aus und machen ihre Bewertungen öffentlich.
Dabei interessieren sie sich vor allem für
Nachrichten, Problemlösungen, Unterhaltung und
Insidertipps und weniger für Werbebotschaften, in
denen ein Produkt oder eine Dienstleistung vorgestellt
werden. Und genau an diesem Punkt setzt Content
Marketing an. Hier geht es vorrangig um Inhalte,
die den Nutzer ansprechen und neugierig machen.
Um Inhalte, die erst einmal nichts mit dem Unternehmen,
dessen Produkten und Leistungen sowie
dessen Verkaufsabsichten zu tun haben. Sondern die
den persönlichen Wünschen und Erwartungen des
betreffenden Users gerecht werden. Content Marketing
schafft das auf subtile Weise.
Der erfolgreiche Weg
zur Kundenbindung
Zielsetzung ist, die Aufmerksamkeit relevanter Personen
zu wecken und mit ihnen in Kontakt zu kommen.
Dies lässt sich mit einer glaubwürdigen, zielgruppenspezifischen
Ansprache ungleich besser
erreichen als mit einer breit gestreuten Werbung, die
sich an ein Massenpublikum wendet. Als eine erfolgreiche
Methode der Kommunikation hat sich die
redaktionelle Umsetzung bewährt. Ob Blog, Newsletter
oder White Paper: Wird das Informationsbedürfnis
eines Nutzer befriedigt, besteht die hohe
Wahrscheinlichkeit, dass er bei nächster Gelegenheit
erneut die Website besucht. Ist er auch diesmal mit
dem Ergebnis zufrieden, kommt er wieder und wieder.
Den Content zu nutzen wird zur lieben Gewohnheit.
Und es dauert nicht lange, bis ein Vertrauensverhältnis
zum Unternehmen entsteht. Damit bietet
sich für das Unternehmen eine ausgezeichnete Gelegenheit,
mit dem potentiellen Kunden in einen direkten
Dialog einzutreten und mehr über seine Erwartungen,
Bedürfnisse und Probleme zu erfahren.
Geschickt eingesetzt, trägt Content Marketing im
Lauf der Zeit dazu bei, die Präferenzen der Zielperson
in die gewünschte Richtung zu steuern.
Überzeugungsarbeit ohne Ende
Das hört sich gut an, bedeutet aber auch viel Arbeit.
Zunächst einmal besteht das Kunststück darin, den
eigenen Content so abzufassen, dass er einerseits
zum Unternehmen passt und andererseits dem Leser
maßgeschneiderte, immer wieder neue Inhalte liefert.
Eine Aufgabe, die jede Menge Kreativität erfordert.
Denn aktuell bleiben ohne langweilig zu wer-
28 www.bvg-menzel.de