SHE works! Magazin: Marken und Macherinnen

„Mit vertikalem Touchpoint-Marketing
sind wir in der Lage, die unterschiedlichsten
Touchpoints, also Berührungspunkte,
zwischen Kunden und Produkt,
zu verfolgen. Nur wenn ich weiß, wo ein
Kunde auf mein Produkt trifft, kann ich
auch die entsprechende Marketingstrategie
kreieren, die optimal auf die
Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten
ist.“
Als Markenexpertin weiß sie, wie
Anreize geschaffen und die
Aufmerksamkeit für ein Produkt erregt
werden kann: „Wir entwickeln Content in
den richtigen Kanälen und wissen wie,
wo und wann ein Produkt überzeugen
kann und muss. Wir machen Marken
erlebbar und sorgen für aktivierende
Momente. Wir sind direkt vor Ort – am
sogenannten Point-of-Sale - und
begleiten den Kunden bis zum Kauf.“
Marken erlebbar machen
Marketing baut heute darauf, ein
Produkt erlebbar zu machen. Nicht mehr
nur die reine Darstellung genügt, der
Kunde soll eine Beziehung aufbauen.
Produkte sollen ein Gefühl, möglichst
ein positives, auslösen. Hier greift
vertikales Touchpoint-Marketing, es
macht Marken erlebbar: „Wir machen
aus jedem Berührungspunkt einen
Anker, der schlussendlich im Kauf des
Produktes resultiert.“
Doch wie funktioniert das? Um ein
Markenerleben zu schaffen, muss es ein
einheitliches Zusammenspiel aus
Versprechen, Persönlichkeit und Signatur
geben. Die Slogans der Marken
müssen eine Assoziation oder ein
Gefühl entstehen lassen. Zalando
forderte auf: Schrei vor Glück – die FAZ
wirbt mit: Dahinter steckt immer ein
kluger Kopf.
Die Botschaft der Marken senden klare
Signale, die ein Versprechen beinhalten.
Ein Beispiel:
Adidas steht in Deutschland eher für
eine leistungsbezogene, kompetitive
aber durchaus auch spielerische
Sportlichkeit, die auch stark über die
Fußball-Kompetenz unterfüttert wird.
Nike ist im Vergleich cooler, aber auch
Ich-Bezogener und weniger gesellig.
SHE works! - 19