Geschäftsbericht Klinik Barmelweid 2007

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Bericht der Klinikleitung
Beat Stierlin
Direktor Klinik Barmelweid
Die Klinik Barmelweid investiert in
den verschiedensten Bereichen
seit Jahren viel Geld und Zeit in
die Qualität. Nur leider lässt sich
Qualität in einem Spital nicht so
leicht darstellen, wie bei einem
Produktehersteller. Gesundheit ist
ein Gut, das jeder Mensch anders
erlebt und wahrnimmt. Individuelle
Ansprüche, die eigene Erwartungshaltung
sowie gesundheitspolitische
Aspekte prägen die Diskussionen
um die Qualität im Gesundheitswesen.
Qualität hat viele Dimensionen.
Vor allem in einer Spezialklinik,
wo Patientinnen und Patienten
im Durchschnitt älter sind als in
einem Akutspital und meistens
über mehrere, sich überlappende
Krankheitsbilder verfügen.
Qualität lohnt sich
Die Klinik Barmelweid stellt sich
gerne der Diskussion und den Erwartungen
von Politik, Behörden
und Bevölkerung. Wir haben deshalb
erstmals ein Kapitel zum Thema
Qualität in den Jahresbericht
aufgenommen. Es soll zeigen, wie
vielschichtig Qualität in einem Spital
ist und wie viel die Klinik Barmelweid
investiert, um Strukturen
und Prozesse optimal zu gestalten,
damit bestmögliche Ergebnisse
erzielt werden. Dabei darf nicht vergessen
werden, dass Qualität kein
Selbstzweck ist, sondern immer der
Patientin und dem Patienten dienen
soll.
Seit Jahren wendet die Klinik Barmelweid
unter anderem die Messung
der Kundenzufriedenheit als
Instrument zur Qualitätssicherung
an. Mit einem validierten Fragebogen
und einer externen und unabhängigen
Messstelle (MECON) werden
alle stationären Patientinnen
und Patienten nach ihrem Aufenthalt
in der Klinik befragt. Die Resultate
erlauben uns einen Vergleich
mit anderen Kliniken und
dienen vor allem dazu, Verbesserungspotenzial
zu orten und Pro-
zesse zu verbessern. 97 Prozent der
im letzten Jahr behandelten Patientinnen
und Patienten haben angegeben,
mit den Leistungen der
Klinik Barmelweid zufrieden bzw.
sehr zufrieden zu sein und die Klinik
ihren Angehörigen und Freunden
weiterzuempfehlen. Auf dieses
Resultat sind wir stolz.
Hohe Auslastung
Die Auslastung von 98,4 Prozent beweist,
dass die Klinik Barmelweid
für Patientinnen und Patienten sowie
für Zuweiser ein verlässlicher,
kompetenter und gefragter Partner
ist. Die grosse Nachfrage führt
leider aber auch manchmal dazu,
dass Patientinnen und Patienten
nicht wie gewünscht aufgenommen
werden können. Obwohl immer
wieder unternehmerisches Handeln
von den Spitälern gefordert
wird, ist es leider politisch nicht
möglich, das Angebot an stationären
Betten auszubauen. Wir werden
uns jedoch weiterhin bemühen,
durch Optimierung der Abläufe
den Ansprüchen von Zuweisern,
Patientinnen und Patienten sowie
Behörden gerecht zu werden.
Konzentration auf Kernkompetenzen
Die Konzentration auf die vier medizinischen
Bereiche Pneumologie,
Schlafmedizin, Psychosomatik und
medizinische und kardiale Rehabilitation
hat sich als richtig erwiesen.
Die Mindestfallzahlendiskussion im
Rahmen der Einführung von Fallpauschalen
zeigt, dass sich Spitäler
wie die Klinik Barmelweid spezialisieren
müssen. Es braucht im
Schweizerischen Gesundheitswesen
sowohl Spitäler der Grundversorgung
als auch Spezialkliniken. Die
älter werdende Gesellschaft, der
medizinische Fortschritt und die
komplexen Diagnosen und Krankheitsbilder
verlangen immer mehr
Spezialisten und spezialisierte Institutionen.
Die interdisziplinäre
Zusammenarbeit von speziell auf