Geschäftsbericht Klinik Barmelweid 2007

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6 Bericht der Klinikleitung Beat Stierlin Direktor Klinik Barmelweid Die Klinik Barmelweid investiert in den verschiedensten Bereichen seit Jahren viel Geld und Zeit in die Qualität. Nur leider lässt sich Qualität in einem Spital nicht so leicht darstellen, wie bei einem Produktehersteller. Gesundheit ist ein Gut, das jeder Mensch anders erlebt und wahrnimmt. Individuelle Ansprüche, die eigene Erwartungshaltung sowie gesundheitspolitische Aspekte prägen die Diskussionen um die Qualität im Gesundheitswesen. Qualität hat viele Dimensionen. Vor allem in einer Spezialklinik, wo Patientinnen und Patienten im Durchschnitt älter sind als in einem Akutspital und meistens über mehrere, sich überlappende Krankheitsbilder verfügen. Qualität lohnt sich Die Klinik Barmelweid stellt sich gerne der Diskussion und den Erwartungen von Politik, Behörden und Bevölkerung. Wir haben deshalb erstmals ein Kapitel zum Thema Qualität in den Jahresbericht aufgenommen. Es soll zeigen, wie vielschichtig Qualität in einem Spital ist und wie viel die Klinik Barmelweid investiert, um Strukturen und Prozesse optimal zu gestalten, damit bestmögliche Ergebnisse erzielt werden. Dabei darf nicht vergessen werden, dass Qualität kein Selbstzweck ist, sondern immer der Patientin und dem Patienten dienen soll. Seit Jahren wendet die Klinik Barmelweid unter anderem die Messung der Kundenzufriedenheit als Instrument zur Qualitätssicherung an. Mit einem validierten Fragebogen und einer externen und unabhängigen Messstelle (MECON) werden alle stationären Patientinnen und Patienten nach ihrem Aufenthalt in der Klinik befragt. Die Resultate erlauben uns einen Vergleich mit anderen Kliniken und dienen vor allem dazu, Verbesserungspotenzial zu orten und Pro- zesse zu verbessern. 97 Prozent der im letzten Jahr behandelten Patientinnen und Patienten haben angegeben, mit den Leistungen der Klinik Barmelweid zufrieden bzw. sehr zufrieden zu sein und die Klinik ihren Angehörigen und Freunden weiterzuempfehlen. Auf dieses Resultat sind wir stolz. Hohe Auslastung Die Auslastung von 98,4 Prozent beweist, dass die Klinik Barmelweid für Patientinnen und Patienten sowie für Zuweiser ein verlässlicher, kompetenter und gefragter Partner ist. Die grosse Nachfrage führt leider aber auch manchmal dazu, dass Patientinnen und Patienten nicht wie gewünscht aufgenommen werden können. Obwohl immer wieder unternehmerisches Handeln von den Spitälern gefordert wird, ist es leider politisch nicht möglich, das Angebot an stationären Betten auszubauen. Wir werden uns jedoch weiterhin bemühen, durch Optimierung der Abläufe den Ansprüchen von Zuweisern, Patientinnen und Patienten sowie Behörden gerecht zu werden. Konzentration auf Kernkompetenzen Die Konzentration auf die vier medizinischen Bereiche Pneumologie, Schlafmedizin, Psychosomatik und medizinische und kardiale Rehabilitation hat sich als richtig erwiesen. Die Mindestfallzahlendiskussion im Rahmen der Einführung von Fallpauschalen zeigt, dass sich Spitäler wie die Klinik Barmelweid spezialisieren müssen. Es braucht im Schweizerischen Gesundheitswesen sowohl Spitäler der Grundversorgung als auch Spezialkliniken. Die älter werdende Gesellschaft, der medizinische Fortschritt und die komplexen Diagnosen und Krankheitsbilder verlangen immer mehr Spezialisten und spezialisierte Institutionen. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit von speziell auf
die vorhandenen Krankheitsbilder geschulten Pflegefachleuten, Ärztinnen und Ärzten sowie therapeutischen Fachkräften garantiert eine moderne und professionelle Behandlung und Therapie. Die Klinik Barmelweid leistet damit in ihren Kernbereichen einen wichtigen Beitrag zur medizinisch hochstehenden Versorgung der ganzen Nordwestschweiz. Jahresabschluss mit Gewinn Die einmaligen und ausserordentlichen Kosten für die Ausfinanzierung der Aargauischen Pensionskasse haben auch das finanzielle Ergebnis der Klinik Barmelweid erheblich belastet. Dank der guten Auslastung und einem konsequenten Kostenmanagement konnte das Jahr 2007 trotzdem mit einem positiven Jahresergebnis abgeschlossen werden. Bei einem Umsatz von CHF 35 Mio. wurde ein Reingewinn von CHF 82 224 erzielt. In diesem Gewinn bereits eingerechnet ist die Rückvergütung an den Standortkanton von ebenfalls CHF 82 224. Tagungsort Barmelweid Mit dem neu sanierten Hotel Geissflue verfügt die Barmelweid über hervorragende Seminarmöglichkeiten. Diese wurden im abgelaufenen Jahr sowohl für interne wie für externe Veranstaltungen rege benützt. So konnten unter anderem zwei Fachtagungen zum Thema «e-factura» und «elektronische Vernetzung» durchgeführt werden, die auf grosses Interesse bei den entsprechenden Fachspezialisten von Spitälern, Versicherern und Systemanbietern stiessen. Die Chefärztevereinigung der Gesellschaft für Innere Medizin (SGIM) und die Schweizerische Arbeitsgemeinschaft für kardiale Rehabilitation (SAKR) hielten erfolgreich ihre Jahrestagungen ab, und das jährlich im Sommer stattfindende Barmelweider Kolloquium erzielte mit dem Thema «Dyspnoe und die andere Hyper- tonie» gar einen neuen Besucherrekord. Der mit neuster Technik ausgerüstete Veranstaltungssaal mit den drei angrenzenden Arbeits- und Gruppenräumen und das einladende Foyer machen die Barmelweid zu einem attraktiven Seminar- und Weiterbildungsort. Spitaltag und Achtsamkeitspfad Das reichhaltige Programm zur Feier des nationalen Spitaltags hat zahlreiche Besucherinnen und Besucher auf die Barmelweid gelockt. Die vielen Gäste haben sich zu Gesundheitsthemen informiert, in kulinarischen Genüssen geschwelgt, sich an kulturellen Farbtupfern erfreut oder einfach die von der Alltagshektik abgeschirmte Stille und Naturnähe der Barmelweid genossen. Highlight der diesjährigen Veranstaltung bildete die Eröffnung des neu erstellten Achtsamkeitspfads. Achtsamkeit bedeutet, sich bewusst auf den gegenwärtigen Moment einzulassen und sich ganz auf das Tun und Wahrnehmen zu konzentrieren. Sie bringt Ruhe und Gelassenheit in den Alltag. Auf dem auch der Öffentlichkeit zugänglichen Achtsamkeitspfad in der freien Natur erfahren die Besucherinnen und Besucher anhand von Informationstafeln, wie sie Achtsamkeit erlernen können. Die Übungen enthalten beispielsweise das bewusste Ertasten verschiedener Gegenstände oder spezielle Atemtechniken. Die hohe Auslastung, der gute Ruf, das positive Jahresergebnis, die zufriedenen Patientinnen und Patienten, die gute Zusammenarbeit mit Zuweisern, Kostenträgern und Behörden – dies alles ist nur möglich mit engagierten, motivierten und professionell arbeitenden Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Mit ihrem täglichen Einsatz machen sie die Klinik Barmelweid zu dem, was sie ist: Eine erfolgreiche Klinik. Herzlichen Dank! 7
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