EPP 10.2017
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PRODUKT NEWS<br />
Technischer Support der nächsten Generation<br />
Mit ASM Remote Smart Factory stellt ASM<br />
Assembly Systems jetzt seine Remote Service<br />
Infrastruktur der nächsten Generation<br />
vor. Über die Plug&Work Box, eine speziell<br />
entwickelte Hardware, werden Siplace Bestückautomaten,<br />
DEK Drucker und andere<br />
ASM Systeme beim Kunden in ein lokales<br />
Netzwerk integriert. Völlig unabhängig von IT-<br />
Netzen des Elektronikfertigers lässt sich darüber<br />
eine gesicherte Verbindung zum globalen<br />
ASM Internet Service Portal aufbauen.<br />
Servicetechniker des Unternehmens können<br />
sich auf das Remote Smart Factory LAN und<br />
alle damit vernetzten Systeme der SMT-Linien<br />
eines Kunden aufschalten und diese per<br />
Fernzugriff analysieren, entstören und optimieren.<br />
Besonderes Augenmerk wird auf IT-<br />
Sicherheit gelegt. Remote Sessions erfordern<br />
eine explizite Anfrage des Kunden, der<br />
Techniker muss sich beim Zugriff legitimieren.<br />
Jeglicher Datentransfer erfolgt verschlüsselt<br />
und alle Zugriffe werden detailliert<br />
zessdaten und Einstellungen aller Maschinen<br />
und Systeme – bis hin zum aktiven Eingriff<br />
und Upload von Software im Fernzugriff als<br />
Basis von Predictive und Preventive Maintenance.<br />
Mit ASM Remote Smart Factory schaffen<br />
wir die Voraussetzungen dafür – unter<br />
Einhaltung höchster IT-Sicherheitsstandards“,<br />
so Waldemar Christen, Senior Director Global<br />
Service des Unternehmens.<br />
Im Support-Prozess zeigen sich dann die Vorteile<br />
des Remote Smart Factory LAN. Einmal<br />
aufgeschaltet kann der Techniker des Unternehmens<br />
auf alle ihm zugewiesenen Maschinen,<br />
Systeme und Tools zugreifen, sie analysieren,<br />
Einstellungen optimieren und bei Bedarf<br />
auch neue Software einspielen. Das minimiert<br />
den Aufwand auf Seiten des Kunden.<br />
Gleichzeitig erlaubt es den Servicetechnikern,<br />
selbst komplexe, maschinenübergreifende Linienprozesse<br />
per Remote-Zugriff zu optimieren.<br />
Sind manuelle Eingriffe an der Hardware<br />
erforderlich, kann der Techniker die Anwender<br />
STARKE FEDERN AUS<br />
FLEXIBLER FERTIGUNG.<br />
DAS PRODUKTSPEKTRUM<br />
ALLES FÜR IHREN ERFOLG<br />
» ROLLFEDERN » INDUKTIONSSPULEN<br />
Rollfedern<br />
» nahezu linearer Kraftverlauf und geringe<br />
Hysterese<br />
» Lösungen für kleine Bauräume<br />
Foto: ASM Assembly Systems<br />
Mit ASM Remote Smart<br />
Factory stellt ASM<br />
seine Remote Service<br />
Infrastruktur der nächsten<br />
Generation vor.<br />
Induktionsspulen<br />
» einfach oder doppelte Wicklung des Körpers<br />
mit abisolierten und verzinnten Enden sowie<br />
» mit Prägungen und verklebtem Kern<br />
protokolliert. Überzeugende Zusatzfunktionen<br />
runden das Bild ab: So lässt sich ASM<br />
Remote Smart Factory von Kundentechnikern<br />
auch intern als Chat- und Remote-Plattform<br />
nutzen. Neben dem technischen Support<br />
wird die neue Plattform ASM Prozessexperten<br />
als Basis für kosteneffizientes Training<br />
und Consulting dienen.<br />
„Die aktuellen Servicestrukturen in der Elektronikfertigung<br />
stammen noch aus einer Zeit<br />
als der technische Support vorrangig Defekte<br />
an einzelnen Maschinen beheben musste.<br />
Mit einer zunehmend vernetzten Produktion<br />
müssen wir anders denken. Der Schwerpunkt<br />
im Hersteller-Support verlagert sich auf<br />
Prozessberatung. Es geht mehr um Software<br />
und optimale Konfigurationen, es geht um<br />
verteilte Fehler und Optimierung oder Synchronisierung<br />
komplexer Prozesse. Um hier<br />
wirkungsvoll und kosteneffizient unterstützen<br />
zu können, braucht es Zugriff auf Probeim<br />
Kunden via Video und Chatfunktionen<br />
über mobile Clients wie Notebooks, Tablets<br />
oder Datenbrillen durch jeden Prozessschritt<br />
und bei jedem Handgriff führen.<br />
Mehr als nur eine Service-Plattform<br />
Einmal installiert kann die ASM Kommunikationsplattform<br />
auch anderweitig genutzt werden.<br />
So stehen die Chat- und Remote-Funktionen<br />
auch den internen Teams des Kunden<br />
zur Verfügung. Gleichzeitig können terminierte<br />
oder ad-hoc Trainings und Prozessberatungen<br />
durchgeführt werden, bei dem sich<br />
Teams beim Hersteller und Kunden über<br />
ASM Remote Smart Factory zusammenschalten<br />
– immer mit der Möglichkeit, reale<br />
Daten aus der Fertigung zu nutzen oder Optimierungen<br />
sofort auf die Maschinen des<br />
Kunden zu übertragen.<br />
www.asm-smt.com<br />
MITARBEITER<br />
115<br />
Bohnert GmbH<br />
Weilerstraße 33<br />
78739 Hardt<br />
Tel. +49 (0) 7422.27 09-0<br />
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ERFAHRUNG<br />
<strong>EPP</strong> Oktober 2017 67<br />
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