Rezension zu: - Verlag für Gesprächsforschung

21
tisch unmittelbar deutlich wird. Hier zeigt die Erfahrung, dass auch analytisch
nicht trainierte Laien aufgrund der Kombination aus beruflichem Erfahrungswissen
und Prägnanz der Daten das vorliegende Material mit großer analytischer Genauigkeit
nutzen können.
Nichts desto trotz ist es in einer Gegenbewegung zur Thematisierung problematischer
Aspekte von entscheidender Bedeutung, auch Beispiele gelungener professioneller
Kommunikation in Form von Transkriptionen zu bearbeiten. Auch
dieser von Fortbildungsteilnehmer/inne/n immer wieder geforderte Datentyp wird
von ihnen vor ihrem beruflichen Erfahrungshintergrund analytisch unmittelbar erfasst.
Die positive Wirkung solcher transkriptgestützter Formen der Arbeit an gelungenen
Beispielen professionellen Handelns wird von den Teilnehmer/inne/n
durchgängig aus doppelter Perspektive genutzt: Zum einen sehen sie sich in Teilen
ihres eigenen beruflichen Verhaltens bestätigt, zum anderen nutzen sie das
Fremdverhalten als Anregung für eigenes zukünftiges Verhalten. Darüber hinaus
zwingt die Transkriptarbeit die Fortbildungsteilnehmer/innen dazu, die Regeln der
eigenen kommunikativen Aktivitäten explizit zu formulieren. Diese Explizierung
impliziten Wissens sollte im weiteren Verlauf der Fortbildung dazu genutzt werden,
konkrete Empfehlungen für typische Problemstellen beruflichen Handelns zu
formulieren.
Insoweit kann der analytische Nutzen von Arbeit an Transkripten im Rahmen
professioneller Fortbildungszusammenhänge als eine Form der zielgenauen Bearbeitung
realer Problemstellen beschrieben werden, die es den Teilnehmer/inne/n
ermöglicht, problematische und aus funktionaler Perspektive sinnvolle kommunikative
Verhaltensweisen im interaktionellen Vollzug zu untersuchen.
3.2. Didaktische Funktionen der Arbeit an Transkriptauszügen
Obgleich einige der folgenden Aspekte im Vorherigen bereits aus analytischer
Perspektive erwähnt wurden, ist es sinnvoll, sie zusätzlich aus der Perspektive ihres
didaktischen Nutzens zu betrachten.
Wenn der Aspekt der Prägnanz eingehalten wird, besteht der Nutzen der Arbeit
an authentischen Daten zunächst einmal darin, dass sie es Fortbildungsteilnehmer/inne/n
ermöglicht, vertraute kommunikative Verhaltensweisen von außen zu
betrachten. Eine solche Betrachtung von Bekanntem aus der Außenperspektive ist
zwangsläufig mit einem Verfremdungseffekt verknüpft. Dieser verfremdende
Blickwinkel ermöglicht es den Fortbildungsteilnehmer/inne/n, Bekanntes im Detail
und in seinen einzelnen Schritten zu untersuchen. Neben dem Einnehmen
einer Außenperspektive ist hierbei entscheidend, dass die Transkription eine entschleunigte
Betrachtungsweise kommunikativer Verhaltensweisen im Vollzug
ermöglicht.
Darüber hinaus wird die Arbeit an Transkriptdaten, die zwar aus für das eigene
Berufsfeld typischen Kommunikationssituationen stammen, jedoch nicht das
eigene Handeln betreffen, von Fortbildungsteilnehmer/inne/n vor allem zu Beginn
von Fortbildungen als besonders entlastend empfunden. Dies hat seinen Grund
darin, dass es den Fortbildungsteilnehmer/inne/n erlaubt, die eigenen Affekte, die
nicht selten mit dem Beobachten typischen (eigenen) Fehlverhaltens verbunden
sind, zunächst einmal relativ hemmungsfrei zu benennen, ohne sich selbst belasten
zu müssen. Diese Entlastungsfunktion durch Fremddaten ermöglicht den Teil-