Rezension zu: - Verlag für Gesprächsforschung

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in Form eines Expertenvortrags durch die/den Fortbildungsleiter/in geschehen.
Hier bietet es sich entweder an, typische Abläufe von Gesprächen in Form einer
schematischen Darstellung ohne Nutzung von Transkriptauszügen zu referieren
(vgl. Meer 2001; 2007) oder sie in Form einer „geführten Tour― anhand von kurzen
Transkriptauszügen exemplarisch darzustellen und zu kommentieren (vgl.
Fiehler/Schmitt 2002).
4.2. Komplexe Differenzierungen
Ausgehend von dem weiter oben zur Prägnanz von Transkriptauszügen Gesagten
versteht es sich im Umkehrschluss, dass langwierige und komplizierte Analyseprozesse
dazu führen, dass Fortbildungsteilnehmer/innen sich entsprechend ihrer
jeweiligen Frustrationstoleranz in unterschiedlicher Geschwindigkeit aus den
Analyseprozessen „verabschieden―.
Dies heißt allerdings nicht, dass nur sehr einfache und von Laien analytisch
unmittelbar zu erkennende Problembereiche zum Gegenstand von Fortbildungen
gemacht werden können oder gar sollen. Vielmehr legt diese Feststellung den
Schluss nahe, dass Fortbildungsleiter/innen komplexere Zusammenhänge schrittweise
in einem Wechsel aus Teilnehmeraktivitäten und Expertenvorträgen aufarbeiten
sollten. In einer solchen Bearbeitungsstruktur können durchaus exemplarisch
Transkriptauszüge eingesetzt werden, wenn dies aus didaktischer Perspektive
sinnvoll erscheint. Wichtig ist es, sich als Leiter/in an solchen Stellen immer
wieder zu fragen, ob der Mehrwert der Arbeit mit konkreten Transkripten in einer
angemessenen Relation zur investierten Zeit und zum Erkenntnisgewinn der Teilnehmer/innen
steht.
4.3. Bearbeitung gesprächsanalytischer Details
Während im letzten Abschnitt die Probleme angesprochen wurden, die durch die
Bearbeitung zu komplexer Transkriptionen und Zusammenhänge entstehen können,
soll nun abschließend auf die Probleme hingewiesen werden, die durch eine
zu kleinschrittige und detaillierte Arbeit an Transkriptionen entstehen können.
Eine solche Gefahr ist im Anschluss an gesprächsanalytische Arbeit mit Transkripten
sehr real, da gerade für die Gesprächsanalyse vor dem Hintergrund ihrer
ethnomethodologischen Tradition eine starke Orientierung am Detail kennzeichnend
ist. Diese aus wissenschaftlicher Perspektive gerechtfertigte methodische
Detailorientierung stößt unter Berücksichtigung des praktischen Erkenntnisinteresses
von Fortbildungsteilnehmer/inne/n jedoch sehr schnell an Grenzen.
Zunächst einmal muss man sich vergegenwärtigen, dass gesprächsanalytisch
fundierte Detailerkenntnisse (wie beispielsweise bestimmte Beobachtungen zur
Prosodie) aus analytischer Perspektive im Einzelfall hoch relevant sein können,
ohne deshalb zu einer Verbesserung der kommunikativen Kompetenzen der Teilnehmer/innen
zu führen. Hier müssen Trainer/innen im Blick behalten, dass eine
Verbesserung der kommunikativen Kompetenzen der Teilnehmer/innen einer
Fortbildung vor allem dadurch zu erreichen ist, dass diese ihre Grundeinstellung
ausgehend von der Untersuchung berufsfeldrelevanter Daten hinterfragen. Solche
Reflexions- und Erkenntnisprozesse bilden – wie in Kapitel 3.2 herausgestellt –