Rezension zu: - Verlag für Gesprächsforschung

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Zu beachten sind alle Personenbezeichnungen außer durch "ich", auch wenn die Personen
nicht genau bezeichnet werden (z.B. nur durch "se" oder "die").
Bei der Bearbeitung der Aufgaben wurden die Gruppenmitglieder gebeten, genau
zu beobachten und zu beschreiben, nicht zu bewerten und nicht als Erstes ihre
eigenen Emotionen oder ihre eigene Betroffenheit zu thematisieren. Das fiel nicht
immer leicht, wurde aber von den Teilnehmer/innen doch als sinnvoll angesehen,
zumal auf diese Weise eine solide Grundlage für die anschließende psychodramatische
Bearbeitung der Erzählung geschaffen wurde, die dann eine Auseinandersetzung
mit wertenden und emotionalen Aspekten ermöglichte.
Aus der Kleingruppenarbeit ergab sich einerseits ein differenziertes Bild der
Erzählstruktur und -dynamik, das die einschneidenden Veränderungen im Leben
der Erzählerin deutlich machte (Aufgabe für Gruppe I). Dabei wurde auch der Unterschied
zwischen dem chronologischen Ablauf der erzählten Ereignisse und der
Reihenfolge beim Erzählen herausgearbeitet (Gruppe III). Andererseits wurden
die Darstellung emotionaler Beteiligung der Erzählerin und die Beziehungen zwischen
ihr und anderen am Ereignis beteiligten Personen beschrieben (Gruppe II
und Gruppe IV).
Die Ergebnisse der Kleingruppenarbeit wurden anschließend in der Gesamtgruppe
vorgestellt und diskutiert. Am Ende der Transkriptarbeit wurde Friederike
gefragt, welche Erkenntnisse sie aus der eigenen Bearbeitung ihrer Erzählung
oder durch Gedanken und Hinweise der Gruppenteilnehmer/innen gewonnen hatte.
Obwohl sie eigentlich über ihre Asthma-Anfälle, deren Auslöser und deren
Auswirkungen Bescheid wusste, wurde ihr aufgrund der Beobachtungen zu den
eigenen Darstellungsmitteln doch noch einmal sehr deutlich, wie überfallartig die
Pollenallergie aufgetreten war und ihr Leben verändert hatte. Die Erfahrung, welche
Macht die Allergie über sie gewinnen kann und wie sehr sie ihr ausgeliefert
ist, und das Gefühl von Hilflosigkeit in Zeiten der Krankheit beeinträchtigten auch
ihr Selbstbild von einer gesunden, dynamischen und sportlichen Frau. Es wurde
ihr noch einmal bewusst, welche Gefühle sie in solchen Augenblicken entwickelte
und wie wichtig es für sie war, mit therapeutischer Hilfe immer besser mit dieser
Allergie umgehen zu lernen.
Überlegungen dieser Art zeigen, dass Transkriptarbeit in einer Institution wie
der TelefonSeelsorge sich nicht im Beobachten, Beschreiben und Systematisieren
erschöpft, sondern auch mit Selbsterfahrung zu tun hat. Die TelefonSeelsorger/innen
gewinnen durch die Analyse Erkenntnisse über ihr eigenes Gesprächsverhalten,
sie erleben ihre eigene emotionale Beteiligung beim Erzählen belastender
Ereignisse wie z.B. einer Krankheit und erfahren am eigenen Beispiel, dass
Erzählen mehr ist als das sprachliche Rekonstruieren von Fakten, dass Vergangenes
immer zugleich interpretiert, oft auch re-interpretiert wird (vgl. Gülich
2005, 2007). Es wird deutlich, dass Erzählen – auch wiederholtes Erzählen derselben
Geschichte – ein Schritt zur Verarbeitung von Erlebnissen und Erfahrungen
ist (vgl. Lucius-Hoene 2001); diese Qualität kann im Beratungsgespräch genutzt
werden.