Neues vom Nachbarn 03/2019

Pia Mettler
Funktion: Staplerfahrerin
Daily Business: Optimales Lagern
der angelieferten Ware
Nef Brändli
Funktion: Marktleiter SPAR express Bilten
Daily Business: Volle Kundenorientierung
Im internen SPAR Ranking der Standorte
gehören Sie zu den Champions – erzählen
Sie uns von Ihren Erfolgen?
Nun, 2018 wurde ich an der SPAR Marketing-Gala
als Young Achiever ausgezeichnet. Übersetzt bedeutet
dies, dass dem SPAR express Bilten sehr
viele Kunden ihr Vertrauen schenken und wir weit
über den Budgeterwartungen performt haben.
Zudem erhielten mein Team und ich Topbewertungen
für das Frischesegment, wozu Früchte
und Gemüse gehören. Die jurierenden Fachberater
waren regelrecht begeistert.
Erinnern Sie sich noch an
Ihre erste Zeit bei SPAR?
Natürlich, das war vor über 30 Jahren im Lager in
Zuzwil und ich habe es als ziemlich aufregend in
Erinnerung. Damals haben die Kunden direkt im
Lager eingekauft und jeder Artikel musste entsprechend
gekennzeichnet werden. Das war ein
grosser Aufwand, zumal die Gabelstapler in jener
Zeit noch nicht so wendig und präzise zu steuern
waren.
Ohne allzu viel aus dem Nähkästchen zu
plaudern – wie haben Sie das geschafft?
Ich habe das SPAR Konzept absolut verinnerlicht
und neue Ideen von SPAR erfolgreich umgesetzt
und weiterentwickelt. Der Detailhandel lebt
von der Kundennähe und der Kundenorientierung
– beides haben wir uns gross auf die Fahne
geschrieben. Erfolg hat immer auch etwas mit
Wie sieht Ihre heutige Arbeit bei SPAR aus?
Jetzt arbeite ich in der SPAR Zentrale im Lager für
sogenannte Trockensortimente. Das sind Getränke,
Tiernahrung und sonstige meist grossvolumige
Artikel. Die angelieferte Ware bringe ich direkt
mit meinem Gabelstapler zu den entsprechenden
Lagerplätzen. Gerade weil die Sachen schnell
aus der Lieferzone entfernt und direkt eingelagert
werden müssen, ist bei der Arbeit höchste Konzentration
gefragt.
Was hat Sie über so viele Jahre
bei SPAR gehalten?
Das Arbeitsklima und die Arbeitszeiten sind für
mich perfekt. Zu Hause haben wir einen Bauernhof
mit Rindern, daneben kümmere ich mich noch
um den Garten und den Haushalt. Es gibt für mich
also bei SPAR und zu Hause immer einiges zu tun.
positiver Einstellung zur eigenen Arbeit zu tun, das
spüren die Kunden. Die Leidenschaft für unseren
SPAR express teilt auch meine Freundin und wir
arbeiten perfekt zusammen. Unser Dream-Team
wurde übrigens gerade ergänzt – mit einem lustigen
jungen Hund.
50 Das SPAR Kundenmagazin 3 / 2019