KÜCHENPLANER Ausgabe 12-2019

Garant schafft digitale Erlebniswelten
Ein „Mehr“ an Inspiration, Interaktion und Information – das soll „InspiraTouch“ bieten.
Vorgestellt wurde das digitale POS-System beim Garant Partnerforum in Rheda-Wiedenbrück.
Laut Verband ermöglicht „InspiraTouch“ Küchenfachhändlern,
„ihre Beratungskompetenz um ein maßgeschneidertes Verkaufsförderungsinstrument
zu ergänzen, das Kunden mit interaktiven
Funktionen und Inhalten begeistert, Bedarfe weckt sowie
die Kompetenzen und Referenzen des Händlers eindrucksvoll
inszeniert.“ Bei diesem System handelt es sich um einen großen
Touchscreen, der ein interaktives Beratungserlebnis für Kunden
schafft und dem Küchenfachhändler die Möglichkeit bietet, seine
Kompetenzen und Referenzen anschaulich zu präsentieren.
Der Bildschirm fungiert dabei auch als „Hingucker“ im Küchenstudio
und transportiert Eindrücke rund um die Marken und das
individuelle Angebot des Händlers.
Viele Möglichkeiten
Bei aktiver Nutzung habe „InspiraTouch“ das Potenzial zum
persönlichen, digitalen Berater und Inspirator für die Kunden
zu werden, meint der Verband. „Die Möglichkeiten sind unglaublich
vielfältig“, so Hendrik Schütte. Im Detail sagt er: „Mit
‚Inspira Touch‘ kann der individuelle Bedarf der Kunden und
auch ihr jeweiliger Budget-Rahmen durch einen interaktiven
Fragenkatalog en Detail ermittelt werden. So finden sie beispielsweise
mit der Style-Check-Funktion spielerisch ihren eigenen
Stil und sehen gleich, wie selbiger in realen Küchen umgesetzt
werden kann – dabei werden mitunter auch neue oder
weitere Bedarfe geweckt, was das System zusätzlich zu einem
wirkungsvollen Upsellig-Instrument macht. Kunden, die zu Beginn
noch unsicher sind, ob ihnen beispielsweise der moderne
Landhaus-Stil doch mehr zusagt als eine Küche in Beton-Optik,
oder ob ihnen eine große Arbeitsfläche und großzügiger Stauraum
wichtiger sind als der Preis, finden zudem schnell heraus,
wofür ihr Herz schlägt. Der Vorteil für den Fachberater: Er spart
nicht nur Zeit, sondern berät im Anschluss
dann Kunden, die das positive
Gefühl haben, einzig und
allein selbst ihre Entscheidung getroffen
zu haben.“ Abgerundet werde
dieses Erlebnis für den Kunden
durch eine digitale Merkliste, „die
gleichzeitig die Planungsgrundlage
für den Fachhändler
darstellt und die Ergebnisse
der Bedarfsaufnahme
übersichtlich zusammenfasst.“
Zeigen, was man kann
„InspiraTouch“ eigne sich
zudem für alle Küchenfachhändler,
die mehr
zeigen wollen, als es
ihre Räumlichkeiten zulassen.
„Den Vergleich
mit der Großfläche muss
keiner unserer Küchenhändler
mehr scheuen“,
so Hendrik Schütte. Eine
Vielzahl von Kücheninspirationen
können anschaulich
dargestellt
werden. Zudem ließe sich
Fotos: Garant
Hendrik Schütte, Geschäftsleitung
Marketing: „‘Garant InspiraTouch‘
verbindet die persönliche Beratung
durch den Fachhändler vor Ort mit
den digitalen Möglichkeiten unserer
heutigen Zeit.“
demonstrieren, welche
Varianten und Stile möglich
sind, auch wenn sie sich nicht physisch in der Ausstellung
befinden. Das Gleiche gelte für Geräte, Stauraumlösungen und
Zubehör.“
Ab sofort einsetzbar
Das POS-System steht allen Küchen Areal Partnern ab sofort
zur Verfügung und kann zeitgleich auf bis zu drei Screens
zur Verkaufsförderung eingesetzt werden; die Übertragung
– beispielsweise vom großen Touchscreen auf das Tablet oder
den Desktop-PC – erfolgt dabei nahtlos. In Rheda-Wiedenbrück
arbeitet man währenddessen an der Adaption des Angebots
für die Bereiche Wohnen und Schlafen. „Wir sind davon
überzeugt, dass sich zahlreiche Kunden für dieses interaktive
Besuchserlebnis begeistern werden und künftig auf diese
Weise bei ihrem Entscheidungsprozess unterstützen lassen.
www.garant-gruppe.de
Die Garant Gruppe hat mit
„Inspira Touch“ ein neues digitales
POS-System vorgestellt.
Eingesetzt wird es zuerst im
Küchenfachhandel.
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