perspektive - Sonderdruck vom bvik 2020

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digitale kommunikation zu finden und Inhalte entsprechend zu generieren. Der erste Eindruck zählt Die Website ist das Aushängeschild des Unternehmens und der erste digitale Eindruck. Dieser muss auf Anhieb stimmen, denn wie in der analogen Welt kategorisiert der User auch digital innerhalb weniger Sekunden. Ist der Online-Auftritt professionell und glaubwürdig und gleichzeitig attraktiv und benutzerfreundlich, ist der erste Schritt zur Zufriedenheit der User – und potenziellen Kunden – gemacht. Auch Social-Media- Plattformen gewinnen an Bedeutung. Waren bis vor wenigen Jahren Facebook und Insta - gram kaum relevant in der B2B-Kommunikation, hat sich inzwischen erwiesen, dass über sie relevante Zielgruppen erreicht werden. Erfolgreiches Digital Marketing: Den Kunden verstehen und eine klare Zielformulierung sind Ausgangspunkt des digitalen Full-Services. Bild: Bartenbach AG Aus Kunden Fans machen Erfolg im digitalen Raum Digital Marketing | Ob Erweiterung des klassischen Marketings oder Digital First: Richtig eingesetzt, schafft es das digitale Marketing, Interessenten zu Leads, dann zu Kunden und schließlich zu Fans der Marke zu machen. Ohne Digitales geht heute nichts mehr – auch in der B2B-Kommunikation. Will sich eine Marke vollständig präsentieren, muss diese auch im digitalen Raum gegenwärtig sein. Das digitale Marketing schafft Mehrwerte und macht eine Marke erst vollständig. Gezielte Ansprache von Zielgruppen, die Eroberung neuer Märkte und die Optimierung von Prozessen sind nur einige der Vorteile. Digitale Mehrwerte faszinieren Kunden, fesseln sie und vereinfachen den Zugang zu jedem Thema. Digitaler Full-Service Es gibt nicht „das“ digitale Marketing. Die Gründe, warum Unternehmen digitales Marketing praktizieren und wie dieses umgesetzt wird, sind sehr individuell. Manchmal soll nur eine vorhandene Strategie realisiert werden, manchmal wird digitaler Full- Service gewünscht. Der digitale Full-Service beginnt mit „Brain First“ – Verstehen des Kunden, einer klaren Formulierung der Ziele und wie man diese erreicht. Dazu zählt eine saubere Trend- und Zielgruppenanalyse. Hierbei werden Potenziale identifiziert und auch neue Insights gewonnen. Um aus Interessenten zuerst Leads, dann Kunden und schließlich Fans zu machen, ist es wichtig, diese unterschiedlichen Blickwinkel offenzuhalten. Das heißt, für jeden die richtige Ansprache Mit Strategie zum Erfolg Doch soll jetzt aus allen Kommunikationskanälen gefeuert werden? Mitnichten! Das digitale Marketing bietet eine enorme Auswahl von Möglichkeiten, doch sind nicht alle für jeden geeignet. Vielmehr gilt es, sich gezielt auf die richtigen Kommunikationsund Marketingkanäle zu konzentrieren. Auch müssen Strategie und Technologie Hand in Hand gehen: Wesentliche Maßnahmen wie SEM (Search Engine Marketing), SEO (Search Engine Optimization) und SEA (Search Engine Advertising) sorgen für die nötige Sichtbarkeit im Netz. Ob eine digitale Strategie erfolgreich ist, zeigt die permanente Analyse. Hier bietet das digitale Marketing einen entscheidenden Vorteil: Im digitalen Raum ist es einfacher, eine Rückmeldung der Rezipienten zu erhalten. Dies erfolgt sowohl aktiv durch Feedback als auch passiv durch das Nutzerverhalten auf den besuchten Kanälen. Darüber hinaus ist eine stete Optimierung der Maßnahmen Pflicht, um mit Veränderungen Schritt zu halten. Denn: Nur eine Marke, die sich treu bleibt und ihre Kunden und deren Bedürfnisse auch digital konsequent in den Mittelpunkt stellt, ist in der Lage, langfristig zu wachsen. • Tobias Bartenbach Gründer und Vorstandsvorsitzender der Bartenbach AG und Mitglied im bvik 18 perspektive – B2B-Marketing der Zukunft
WIR MACHEN B2B. EINFACH. SPANNEND. Innovative Produkte. Neue Technologien. Märkte in Bewegung. B2B fasziniert. Diese Faszination setzen wir um in spannende Markenstorys und Kommunikation, die komplexe Themen auf den Punkt inszeniert. Ob real, digital oder virtuell. Mit dem nötigen Fachwissen als Fundament. Und der Fantasie, eine Fülle von Fakten in Ideen zu verwandeln. Damit Produkte und Unternehmen so wahrgenommen werden, wie sie sind: einfach spannend. Lassen Sie sich faszinieren: bartenbach.de perspektive – B2B-Marketing der Zukunft 19
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